但是,来自佛罗里达州立大学的研究发现,查看员工实际工作能力与Facebook得出的员工的生活评级关联性很低。
这项实验的“样本”为416名求职中的应届大学生,他们均同意让研究者截取其Facebook主页、信息页、照片和兴趣的页面截屏。研究者邀请了86名招聘官来审查应聘者的Facebook个人主页,以此来判断对方的人格特征,以及是否胜任这份工作。每位招聘官需审核五名应聘者,除了Facebook上公开的信息,招聘官不会收到任何其他与应聘者有关的信息。
研究者一年以后重新找到了这批“曾经的应聘者”,并对这些已经在工作岗位上的“应聘者”做了工作能力评估。142名“应聘者”样本参与了此次调研,占据了原始样本数量的34%。结果显示,根据Facebook个人页面作出的工作能力评定与其实际工作能力评定完全不相关。
造成这个结果的原因在于,Facebook个人主页里的庞杂信息影响了HR对应聘者工作能力的理性判断。例如,在通过审查Facebook个人主页做工作能力评定的那一轮实验中,HR会因为应聘者个人页面中存在亵渎、烂醉、古怪的照片和帖子而做出低工作能力的评定,尽管员工的私生活状态与工作能力并不直接相关。
此外,性别和人种也成为了应聘者工作能力的评判标准。假设就业人员的构成为63.2%的女性,78.1%的白人,10.8%的西班牙人,和7%的非裔美国人。HR倾向于招聘女性多过男性,招聘白人多过非裔美国人和西班牙人。但这些评定依据也不能代表应聘者的实际工作能力。
因此,审查应聘者Facebook个人主页来进行评定并不是一个替代传统工作面试的好方法。一方面,人们在Facebook上发布的信息以私生活状态为主,并不能很好地呈现其工作能力;另一方面,HR容易因为过多的无关于工作能力的信息而作出错误的判断。研究员甚至认为,企业应该避免审查应聘者的Facebook个人主页。
很多公司之所以要审查应聘者的Facebook个人页面,是因为他们希望对应聘者的人格有一个大致的了解。但这些公司既没有为此建立起一个可供查询的持续追踪记录,也没有办法证明这种审查是确实有效的。
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