Wayfair(W)预计，3D技术的进步将改善客户体验，让更多的顾客在线购物，削弱实体店的销售。这是为什么这家在线家居用品零售商继续试验和投资增强现实和虚拟现实等技术的主要原因，这些技术可以让潜在客户更容易地在家中可视化产品。

Wayfair联合创始人兼主席Steven Conine表示：“AR/VR无疑是我们已经研究了很长一段时间的领域，我们相信随着时间的推移，它会产生有意义的影响，使人们更容易在家购物。”

该公司认为，这项技术还可以提高实体店的用户体验。Wayfair已经在尝试开设一家实体快闪店，其特色是有一个设计服务团队，可以帮助客户布置他们的空间。

Conine称，理想情况下，未来美国的每个家庭都将拥有一个3D模型。公司的设计服务团队将为客户带来个性化体验，帮助客户视觉化产品，以确保符合客户想要的外观和风格。

疫情期间，因消费者为在家办公而购买了办公家具，Wayfair的销售额飙升。Wayfair首席执行官Niraj Shah表示，他不担心销量的下降，因为家庭总是会有想购买的产品。

资讯来源：美股投资网 TradesMax