监测网络状况的网站DownDetector显示，Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp等Facebook旗下应用均出现故障，无法正常登陆，大量用户报告称Twitter、T-Mobile 、AT&T、亚马逊云服务和谷歌服务均出现问题。

Facebook一位发言人在给媒体的电子邮件声明中说: “我们已经知晓部分用户在访问我们的应用程序和产品时遇到问题，”“我们正努力尽快使其恢复正常，对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

　　此前，Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp等Facebook旗下应用均出现故障，Facebook网页上的错误消息表明存在域名系统 (DNS) 错误，背后的原因是网络内容托管商 Fastly.com 的出现DNS问题。

另外，最近几周，一份长达数万页的脸书公司内部文件在互联网上引发了一场风暴。据美国有线电视新闻网（CNN）4日报道，脸书被前员工、37 岁的前产品经理弗朗西斯·豪根实名举报，称其“在明知道平台被用来传播仇恨、暴力和错误信息的情况下，仍试图隐藏相关证据”。

报道称，豪根先将内部文件公之于众，但直到3日在美国哥伦比亚广播公司播出的《60分钟》节目里，才揭晓了自己的身份。豪根于2019年加入脸书，曾在该公司负责公民诚信问题。她称，内部文件显示，脸书明知其平台被用来传播仇恨、暴力和错误信息，但该公司仍试图隐藏相关证据。“我在脸书一次又一次看到，对公众有利的事情和对脸书有利的事情是存在利益冲突的，而脸书一次又一次地选择将自己的利益最大化。”该电视节目援引脸书内部文件称：“我们从各种来源获得的证据表明，脸书及其旗下各种应用程序上的仇恨言论、分裂政治言论和错误信息正在影响世界各地。”

CNN称，大约一个月前，豪根向美国证券交易委员会提交了至少8项诉讼，指控脸书公司向投资者和公众隐瞒了对其缺陷的研究，比如该公司旗下的照片墙应用程序纵容平台传播身材焦虑，伤害年轻女孩。豪根将于5日在美国消费者保护、产品安全、保险和数据安全小组委员会出席作证。她表示自己在很多互联网公司就职过，“但脸书的情况比以前见过的任何一家都要糟糕得多”，“我相信扎克伯格从未打算打造一个仇恨平台，但他允许做出选择，因为这些选择的副作用是使仇恨和两极分化的内容获得更多传播和更广泛的影响。”

对于这些负面报道，脸书不断予以反驳，称许多说法“具有误导性”，并认为其应用程序利大于弊。脸书发言人莉娜·皮奇发表公开声明称，“我们的团队每天都必须在保护数十亿人公开表达的权利与保持平台安全之间取得平衡。”脸书全球事务副总裁尼克·克莱格则表示，“社交媒体无法像其他行业一样保持完美。”