1月18日,星巴克中国与美团宣布就数字空间达成创新合作。
通过此次合作之后,升级后的星巴克“专星送”服务将全面上线美团外卖,消费者可享受会员权益打通、专属配送服务以及客制化点单体验等诸多权益。
据分析师了解,此前,星巴克与阿里巴巴旗下外卖配送平台饿了么曾签署了三年的独家配送合作协议,该协议已于2021年12月31日到期,双方没有再续约独家协议,但配送合作仍在继续。
除了外卖配送合作之外,星巴克也将在美团App、大众点评App首发线上预订专属空间服务产品“1971客厅”。消费者可在线预订星巴克门店的专属空间,并体验商务会议、主题聚会等个性化场景与服务。
“在囿于疫情的两年中,科技的创新,使得家、工作和第三空间的界限趋近模糊。同一地点,实现多样化的场景与功能,已成为人们习以为常的生活方式。”星巴克中国首席执行官蔡德粦说道,“正是这份洞察,让我们探索如何将一家星巴克门店,变为属于每个人的‘1971客厅’。”
据介绍,目前,“1971客厅”服务率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家星巴克特色门店上线,第一阶段提供“咖啡有个局”“客厅开个会”两种全新服务,分别定位三五好友休闲小聚的场景和商务会议/社群聚会场景。消费者可通过美团App、大众点评App进行门店特色服务的查询了解及空间预订。
而未来“1971客厅”及数字预订服务将逐渐覆盖全国更多星巴克门店,部分特色门店还将上线宠物派对、手语课堂等主题活动。
资讯来源:美股投资网 TradesMax