央视13套近日播出了对携程独家金牌酒店“货不对板”的报道。报道显示，记者预订了网站推介的一家三星级的酒店，但是酒店实景和网上的介绍大相径庭：酒店负责人承认他们并不是三星级酒店。报道还显示，网站推荐的“高级金牌公寓”是一家没有注册的非法黑店。携程的供应商在报道中透露，酒店在携程网上的排名高低，取决于哪家酒店给携程的佣金更高，这就变相地促成了携程网控制下的竞价排名。

昨日，携程给记者发来官方回应。回应称，此前媒体报道中的个别酒店，因网站信息更新不及时，导致信息与实际情况不相符，公司将加强监管、审核流程，避免类似事件的再次发生。在携程的酒店页面有“信息纠错”功能设置，携程欢迎客人对不符合介绍的酒店进行纠错。对于消费者的不良入住体验，携程表示歉意。凤凰