虽然, Expedia 酒店，定机票很便宜，今年二月，Anthony Shiau通过Expedia网站购买4月2日前往多米尼加共和国的三天两夜的旅游包价套餐，包括WestJet航空的机票和在Melia Caribe Tropical酒店两晚住宿，总价1747.90加元。

付款后不久Anthony Shiau发现WestJet航空公司网站上提供比Expedia更优惠的机票和酒店旅游套餐，而且在24小时内WestJet价格不断下降，最低达到1449.63加元。该价格与Anthony Shiau预订的飞机航班和酒店间夜完全相同。

Anthony Shiau把WestJet不断降价的网页用电脑“打印页面”保存，并传给Expedia，要求兑现其“顾客在24小时之内找到更好价格的旅游套餐，Expedia不但相应减价，还赠送50加元旅游优惠券”的承诺。Anthony Shiau认为差价在298.27加元，另外有50加元旅游优惠券。

但Expedia拒绝了Anthony Shiau的要求，理由是他没有进行同类对比。Expedia旅游套餐是4月3日到4月5日，而WestJet的旅游套餐是4月2日到4月5日.

Anthony Shiau表示，Expedia公司用技术细节来拒绝履行其承诺让人难以置信。因为他乘坐的是深夜起飞的“红眼航班”。同一航班WestJet把时间算作4月2日起飞，而Expedia算作第二天4月3日起飞。

在CBC方面向Expedia公司提出Anthony Shiau遭遇后，Expedia方面电子邮件回复表示，正在研究Anthony Shiau所述情况，并将与之直接联系以解决问题。EXPE