美股投资网获悉,欧洲消费者组织(BEUC)周四表示,Meta Platforms(META)修订后的付费无广告订阅服务除违反反垄断法外,还可能违反欧盟消费者和隐私法。该组织敦促监管机构对这家美国科技巨头采取行动。
Meta于2023年为旗下Facebook和Instagram推出了收费服务,随后向欧洲用户提供了接收不那么个性化广告的选择,并在去年将收费削减了40%。BEUC在2023年向消费者保护部门投诉了这项收费服务,并表示去年的改变只是表面上的。
BEUC总干事Agustin Reyna表示“在我们看来,这家科技巨头未能解决Facebook和Instagram用户没有得到公平选择的根本问题,而且在继续推动用户使用其行为广告系统的同时,却在无力地辩称自己遵守了欧盟法律。”他补充称“重要的是,消费者和数据保护当局以及欧盟委员会要迅速调查Meta的最新政策,并在必要时立即采取有效措施保护消费者。”
BEUC声称,Meta的误导行为和不明确的条款引导用户选择其首选选项。该消费者组织还表示,用户不可能自由同意其数据被处理,而且Meta也没有尽量减少从用户那里收集的数据。此外,BEUC还指责Meta降低了对不同意使用其个人数据的用户的服务质量。
Meta则表示,去年的变化是对欧盟监管机构要求的回应。去年7月,该公司被欧盟反垄断监管机构指控违反了《数字市场法案》,称其付费无广告服务对用户构成了二元选择。
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