Uber 送外卖一事最早可追溯到 2014年8月开始在美国小范围试点的UberFRESH,后更名为UberEATS并扩大了试点范围,时至今日已支持包含旧金山、华盛顿、纽约、芝加哥在内的 12 个城市。不过此次推出的独立应用暂时只支持多伦多一个城市。
Wired 对它的评价是“试图成为更好的 Seamless”。从战略层面上来讲,它已经成为老牌外卖公司Seamless和Grubhub的直接竞品了。目前平台每日10:00-22:00 提供服务,本身并不涉及烹饪,而是在多伦多汇聚了 100 个餐厅进驻其中。从汽车配送、请专门的摄影师、设计师制作精良的菜品图片来看,该服务更多的还是面向中高端需求。
UberEATS 拆成独立应用,要抢 Seamless、GrubHub 的外卖生意
Uber Everything 的负责人 Jason Droege 表示UberEATS 的目标是让外卖变得“无比简单”,体现在何处呢?如果用户想避免选择恐惧症并及时收到食物,点进 APP 中的“立刻送达”按钮就好了,平台将只提供不超过 5 个选择的菜单,选好后 5-10 分钟内即可送餐上门。
当然,送餐是通过 Uber 平台上的汽车运力完成的,这也是其触及外卖的最大优势,汽车配送速度更快,且外卖 O2O 需要科学的区域运筹规划能力,Uber 的派单算法机制在这里得以发挥。UberEATS 拆成独立应用,要抢 Seamless、GrubHub 的外卖生意