全球最大的快餐连锁企业麦当劳在美国的餐厅客流量已经减少了5亿人次。为了转变经营模式,提振销售额,本周三(3月1日),麦当劳在投资人会议上表示,他们计划推出多项新型服务,包括送餐服务、电子订单、电子支付等,其中送餐服务今年将首先在美国展开。
麦当劳副总裁 Lucy Brady表示:“送餐服务是个价值1000亿美元的市场,这其中存在着我们还没有挖掘的重大商机。”麦当劳首席执行官伊斯特布鲁克(Steve Easterbrook)也表示,麦当劳将转变盈利模式,开始关注这个1000亿美元的全球送餐市场。
麦当劳表示,他们目前正和Uber等公司在佛罗里达州内多个城市测试送货服务,不过他们并没有透露他们最终会和哪家公司展开合作。麦当劳还透露,目前试点都较为成功,他们未来会在美国等其他主要国际市场推出送餐服务。
麦当劳对送餐服务前景非常看好。他们表示,在其最主要的五大市场——美国、英国、法国、德国和加拿大,送餐服务的市场潜力都相当巨大。因为这些市场中,75%的居民居住地附近3到5英里内都有麦当劳餐厅,这也就意味着,这些地区的大部分居民都属于麦当劳的送餐范围内。
麦当劳首席执行官伊斯特布鲁克表示,大部分送餐订单的时间都在一天结束的时候,而这个时候餐厅也正好没那么忙,所以对麦当劳来说可开发的市场也相当的大。