人工智能:旅行的未来,以谁为凭?
人工智能方面的商业投资是惊人的,预计2017年该投资将超过5000亿美元。虽然旅游业并不处于领先地位,但在旅游分销方面有特定的应用。
虽然这些特定应用的能力有限,然而随着技术的成熟,商机也在不断涌现。
未来的几个月将展示人工智能的商业应用是什么,哪些人工智能公司是旅游业务的领导者,以及哪些是人工智能技术应用的可能受益者。
机器人:有着光明的未来还是注定成为废品?
聊天机器人在过去几年引发了不少的热议,未来的愿景充满了美好,由AI支持的数字旅行助手,能够满足旅客的所有需求。
手机短信和基于语音的数字助手越来越受欢迎,配合不断改进的人工智能,应该会使机器人成为一个明智的选择。但我们还没有做到这一点。
旅游企业在Facebook Messenger等平台上涉足了聊天机器人,结果喜忧参半,真正基于AI的聊天机器人还处于初级阶段。
虽然聊天机器人有降低成本、推动预订并提供更个性化的体验的潜力,但旅游公司需要迅速改善现有的会话界面,以维持旅客的兴趣
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