亚马逊(纳斯达克股票代码:AMZN)已经变得如此庞大,市值近1万亿美金,以至于它的竞争对手改变策略。他们选择与网络巨头亚马逊合作 - 或者他们可以选择与其竞争并冒着被压垮的风险。
一些品牌选择单独行动。沃尔玛(纽约证券交易所代码:WMT)和Target(纽约证券交易所股票代码:TGT)认为亚马逊是一个直接竞争对手,不惜一切代价争夺竞争对手。这基本上是联邦快递FDX选择放弃与在线巨头达成协议时所做出的选择。
一些零售商选择反其道而行之。两个值得注意的公司 - Kohl's 纽约证券交易所代码:KSS和Rite Aid(纽约证券交易所代码:RAD) - 决定参与合作。从本质上讲,他们认为他们与亚马逊合作所带来的客流量将超过与亚马逊直接竞争而失去的流量。
Kohl's商店中的亚马逊自助服务亭,Kohl's还销售亚马逊产品
Kohl's和Rite Aid做什么?
两者都有类似的合作策略,但出于相反的目的。Kohl's接受亚马逊的退货。该合作始于一个小型试点项目,并扩展到该连锁店在48个州的大约1,150个地点。
Rite Aid协议解决了另一个问题。它允许客户在药房连锁店的某个地点取亚马逊的货。该合作将从100个Rite Aid地点开始,并可能扩展到整个产业链。这也是亚马逊称之为线下销售的一部分,这可能最终扩展到其他零售商。
这两个合作都解决了亚马逊客户的痛点。退回包装可能令人沮丧,Kohl's将帮助包装和标记退货。
Rite Aid合作以及柜台一般为亚马逊客户提供了另一种选择,他们不希望在家门口获得亚马逊包裹,因为担心包裹被盗或包裹被派送而家里没人接收。
谁才是受益者?
很容易看出亚马逊从这些合作中获得了什么。该公司无需开设更多商店即可扩大其实体业务,这对客户和公司都双双获利有利。
Rite Aid和Kohl's的优势不太明显。从理论上讲,进入这些连锁店取货或退货的顾客可以买东西。实际上,很难知道是否有人会在寄货取货后,试穿衣服或者在Kohl's购买一些床上用品。
对于有大量冲动消费物品的Rite Aid,可能更容易看出该连锁店如何获得一些增量销售。不过,这可能不值得帮助亚马逊变得更强大。
如果Kohl's,Rite Aid和其他零售商决定不与亚马逊合作,那么在线巨头可能不会那么强大。实际上,在线巨头有足够的资金来建立它需要的任何提货/线下基础设施。
Kohl's和Rite Aid通过选择与亚马逊合作,这两家连锁店有机会从亚马逊的客户中受益 - 或者至少有机会尝试向他们销售产品。
这两家连锁店似乎不太可能分别从接受亚马逊的退货或取货中获得大量销售。尽管如此,似乎没有理由不尝试从合作中获得一些东西。