这样一来,亚马逊在天猫就有了两家店,除Amazon官方旗舰店外,还有去年11月5日提前入驻的kindle官方旗舰店,主要经营亚马逊自有品牌的硬件产品,以电子书阅读器、平板等为主。kindle官方旗舰店的入驻可以理解,毕竟是作为一个品牌产品而不是以平台商家的名义入驻,主要目的是扩大自有品牌硬件产品的影响和销售。
从销售的类目和产品来说,Amazon官方旗舰店入驻应该是进口直营商品业务,店招上的宣传口号是:国际精品,全球直采。但作为电商平台的直接竞争对手,Amazon官方旗舰店的入驻就引来了人们的不少争议。
带来的负面作用不容忽视
或者正是市场份额下跌的压力,使得亚马逊总部不顾亚马逊中国区的意见,而选择其具有竞争优势的进口直采业务入驻天猫开店,以获取流量来源和提高销售业绩。不过感到奇怪的是,为什么不像kindle官方旗舰店那样使用一个子品牌开店,来规避负面影响呢?
此举带来的负面作用同样不容忽视,主要体现在以下几个方面:
首先,天猫新增业务中的相当部分可能是原来在亚马逊购买的客户,形成左右手互搏的局面,实际增加销售不如预期。而一旦培养起消费者从天猫购买商品的习惯,那么势必对现在自己的官网形成严重的分流作用。相当于把自己的流量控制权拱手让给天猫,并弱化自己品牌价值。还记得当年阿里很坚决地屏蔽百度和微信么,就是担心自己的流量入口被他人掌握,导致自己被架空,看看人家马云的态度。
其次,亚马逊中国虽然市场份额不高,但在经营上有着自己的特点,可以说是国内运营、服务最规范的电商,拥有一批忠实客户。入驻天猫,难免会对这些忠实用户对亚马逊中国的信心造成一定程度的打击。现在忠实用户可是宝啊,且行且珍惜。
另外,以Amazon官方旗舰店的名义入驻天猫,相当于承认自己在竞争中失败,缴械投降。这会严重打击亚马逊中国团队的积极性和士气,使得今后步步被动,不利于团队建设。要知道,你曾经可是一直口口声声要在江湖中争老大来的。
更重要的是,亚马逊本身也是第三方电商平台,跑到竞争对手天猫去开店,让自己的入驻商家怎么想?今后市场份额持续下降的话,这些入驻商家面对流量萎缩将何去何从?而一旦失去入驻商家的支持,亚马逊中国的第三方平台业务或将加速萎缩。
前车之鉴,入驻天猫眼球大于实效
亚马逊不是入驻天猫的第一家电商平台,早有先例,当当、国美、1号店都早于它先后入驻天猫开店。看看它们的发展变化,或许能给亚马逊一些借鉴。
2012年,当当、国美和1号店的市场份额分别为1.5%、1.5%、0.9%;而到了2014年,当当和国美的市场份额分别下降到了1.4%、0.9%,只有1号店从0.9%增长为1.4%。1号店的增长,除了自身经营努力外,还与其主营食品类目和自营商品比例较高的因素有一定关系。
反观坚持自主经营、没有入驻天猫的苏宁易购,其市场份额从2012年的3.6%稳步上升到2014年的4.1%,增长比率达到17%。而入驻天猫的当当和国美两家份额双双下跌,从这几家与亚马逊业务结构类似的电商平台的实际运营情况来看,说明入驻天猫的负面作用远大于从中获益,更不利自身的长期发展。
总结来说,亚马逊入驻天猫能够获得一时的关注热议,冷却之后,同样是黯然收场。huxiu 蚂蚁虫