最近1个月,美国版拼多多Temu的广告开始霸占了各大海外网站的广告区,让海外华人想躲都躲不开。
今年9月初,拼多多推出跨境电商平台“Temu”正式宣告进入北美市场。
根据Sensor Tower的数据,Temu在美国时间10月17日超越电商巨头亚马逊和跨境电商平台SHEIN,成为Apple store下载榜购物品类第一,全品类第七。而且Temu 吸引了众多好评。
那么问题来了?在海外市场能否继续复制中国区取得的成功?Temu只靠“便宜和包邮”可以杀出重围吗?亚马逊还值得被看好吗?拼多多出海会面临哪些问题呢?今天我们就把这些问题统统解决掉。
拼多多的的价格真的低到让人怀疑人生。一款在Temu热卖的产品,联想品牌无线蓝牙耳机,Pro版本,仅仅需要 3.7 刀,免运费,运送时效小于 10 天,而且90天免费退货。
而在亚马逊一摸一样的型号款式要 20美元,并且还是非 Pro 的版本。两者价格之差达到近7倍!
再看!一个卫衣从中国运过来,只要 2.44 刀,还免邮?“谁能跟我说说 Temu 是怎么回事儿?他们老板是个不会做生意的傻 X 吗?
低价策略
大多数在美国的人看到Temu的第一反应就是,被低廉的价格震撼,但随后也会对如此低价产品的合规性与质量提出质疑。在常见问题中,被提及最多的问题也是:Temu为什么能够提供远低于竞争对手的价格?
Temu的回应是,拼多多在全球范围内连接了超过1100万商家,从而可以向消费者提供最好的价格。“这说法太官方......”根据我们调研发现
Temu价格优势有3个关键点:
1 是跟着海外实时需求大的产品来招商,招商需求可以说是对供应商的标准非常低了,货品质量相对过得去,并且货品价格尽可能的低。
这里不得不插入一个跨境电商的梗,叫“吴三柜”,意思是发到海外的货柜“一柜送、一柜刷、还有一柜做秒杀”,主要是诸如亚马逊等平台的店家有权重这件事儿,中间商们为了提高自己的权重,前期会这么做,但亏出去那三柜,终究是要从未来长期的货价上补回来的。而 Temu 因为模式问题,根本不需要这“吴三柜”的成本。
2 选品由自己把控以免出现滞销产品,Temu这些东西也是亚马逊、Wish 等海外平台上销量靠前的东西。保障自己的货品尽可能的多而全。
3“补贴”,国内拼多多用户规模的快速崛起,离不开它的“百亿补贴”。在美国,Temu也采取类似策略,给商家更多的补贴,这样就能把商品价格压下去。对用户采用拼团购物的模式,就是用户可以发动身边的亲朋好友等一起拼团购买,我们亲自测试发现,只要邀请5个新用户下载App,并能获得最高75美元的免费产品,任有你选择。
其实吧,消费者只要有羊毛薅就行,至于质量怎么样,咱买一次体验体验就知道了。”我们从Temu买了几单试了一下,发现质量比想象中的要好。“据我们所知,如果客户投诉质量问题,Temu会对供应商进行供货价 5 倍金额的惩罚,不确定是否准确,但应该是这个倍数。”让我觉得Temu 平台十分良心。
除了价格优势,Temu的产品全部采用空运,消费者在完成付款后的第三天收到了USPS(美国邮政局)的快递追踪编号,提示他货品已从工厂送出。空运其实很快,从下单到收货历时8天。
就这样,拼多多非常迅速地建立起了一个货品丰富、价格便宜、质量相对过得去、用户挑不出大毛病的跨境电商平台。
商业模式
2015年,拼多多能在阿里和京东对市场的绝对优势中,杀出一条血路。那么,现在2022年,Temu是否能在亚马逊、eBay、Wish、Shopify等电商巨头中分一杯羹呢?甚至让一大批最跨境电商倒闭呢?我们接下来把他和亚马逊进行对比。
为了这期视频,我特意联系我一个做跨境电商行业的朋友,可别小看我这个朋友所在的公司,在最风光的时候做到过某国市场第一,后来转做欧美市场的跨境电商业务,一年也有大几亿美元的营收,真的还是很不错的。
但是拼多多一出海,昔日公司情况真是江河日下。他说“拼多多做出海电商的那个叫 Temu 的 App 上线第一天,我们公司的人全都在下载和研究。”于是我们问他。“你们研究 Temu,是准备想着怎么跟拼多多竞争吗?”
但是他的回答让我很意外“不,看完我们在盘算 ...... 自己可以撑多久。”“当时我们都盘算着说,能不能卖到圣诞或是新年,结果本来五六百人的公司,短短一个月,裁的就剩两百多人。”
看来拼多多的出海“真的很恐怖”
Temu是否有机会突破亚马逊
美联储报告显示,2020年美国最富的前1%和10%人口分别占全部家庭财富的30.5%和69%,而最穷的50%人口仅占全部家庭财富的1.9%,且这种差距呈加速拉大趋势。
虽然美国整体很富,但是“穷人”还是占绝大多数的比例。从这个逻辑上来看,拼多多做一个美国版本的拼多多还是有机会的。
市场调研机构CIRP报告称,截至6月30日,亚马逊在美国拥有约1.72亿Prime会员,与6个月前相同。而据今年3月CIRP报告,由于疫情期间在线购物的显著增加,2020年和2021年,亚马逊的Prime会员每年新增大约3000万用户,同时会员续费率也在提高,两年后的续订率高达98%。
亚马逊美国今年2月将年费Prime会员的价格从119美元提高到139美元,月费会员的价格从12.99美元提高到14.99美元。
全球目前亚马逊会员人数超过2亿人。2021年亚马逊报告说,其全球会员超过2亿人。较之2019年的1.5亿会员数量,有了显著增加。目前,在美国的亚马逊会员数量是1.53亿人,抵达7660万美国家庭。美国之外的其他地区(亚马逊会员已覆盖全球23个国家),会员数量增长较慢,不到5千万人。
目前美国有1亿2680万户家庭,亚马逊覆盖了7660万家庭,即使亚马逊这么强,说明还有4600万家庭没有覆盖,或者后者没有足够的钱来买会员。这是拼多多在美国五环外的机会。
中国跨境电商巨头SHEIN的成功也证明了亚马逊等巨头并没有完全垄断市场,尤其下沉市场还有发展空间。我们从Temu的种种举动来看,此次出海的打法非常清晰:品类上对标SHEIN。拼多多在广州的跨境商家产品运营相关招聘中,“女装”“母婴”等关键词多次出现,而这些领域正是目前SHEIN的主攻方向。
此外从目前一些入驻Temu商家的反馈来看,Temu在供应链、价格、服务等方面的优势还是很明显的,特别是对比亚马逊,平台的利润空间也比预期的要乐观得多。
现在说实话做亚马逊是真的难,近日,一些亚马逊卖家在平台搜索无线耳机等关键词时赫然发现,相关产品链接的星级评分直接显示在搜索界面中了。
其实不光是耳机等3C产品,包括玩具、美容等中国卖家血战不止的高密度产品都被列入评分之列。
一方面,这些产品的着眼点本来主打的就是低价,在产品品质上或多或少会有一些纰漏;另一方面,亚马逊的评分标准中,占比最大的就是商品品质。
所以,这次评分新政策的出台,对一些红海产品而言,是一次精准的打击。更致命的是,评分政策的推出,不仅对那些产品本身可能有些小瑕疵的产品有影响,那些一向觉得自己“行得正”的品牌,也不一定“坐得稳”。
今年的黑五马逊平台上的中国卖家们的“厄运”接踵而至。
首先,账户状况保障计划谈不上保障。
亚马逊官方称,这个计划对卖家而言是一项新的权益,该计划具有强大的记录追踪功能,让您无需为账户被停用而担忧。
但是,该计划推出后,大多数卖家都不买账。原因有二,一是这个计划参与的门槛很高,比如说卖家的账户评级分数至少有6个月保持在250分以上,同时降到250分以下的天数不超过10天;其次,也是最关键的,就算卖家满足了参与门槛,也可能一言不合就被平台封号,保障计划并不能提供确实的保障。
其次,第N次上调FBA配送费用。
黑五加上世界杯,这是最近对国内卖家打下的两剂强心针。但是,就是几天前,暴击再次如影随形:亚马逊美国站发布了销售佣金和物流费用的变更通知,宣布将调整亚马逊美国站物流配送费用,并于2023年1月17日起生效。
对很多本来就苦苦支撑的卖家而言,他们已经记不清这是今年亚马逊第几次调整FBA配送费用了。所以在得知还要再一次增加配送成本时,卖家们的心情可想而知了。
人都是有逐利性的,既然Temu可以赚到钱,为什么还要成天担惊受怕地吊死在亚马逊这一棵树上呢?
虽然确实会侵占亚马逊的市场,但是还达不到完全摧毁的地步。
从生意模式来讲:
不可能突破亚马逊,根本就是不同赛道,亚马逊上的东西很全,服务也很齐全,已经在心智上不可撼动。例如我要买个大型办公桌,就直接上亚马逊搜索,价格比线下实体店要便宜一半,还附加安装服务收费,如果你不想浪费时间自己安装的话。Temu和速卖通这种就是卖一些生活小商品,完全不同的生意模式。
从客单价来讲:
无论是AE还是Temu想向上突破客单价还是挺难的。既有平台本身的基础设施建设,也有消费者的心智选择。Temu能取代wish和AE以前在美国的份额我就得就很不错了……
亚马逊也尝试过低asp产品,也推出过小包业务,但都不成功。算法机制和各种促销对于自发货产品都不友好。
从购物逻辑行为来讲:
亚马逊和Temu,速卖通这种平台是泾渭分明的。当你想买某件具体的东西,例如有品牌、有具体型号要求的特定商品或者大型家具,按摩椅等之类的一定是去亚马逊搜索。倒是Temu和速卖通这些平台没有像Shein那样打到亚马逊的痛点。
Shein能够异军突起,它是找到了亚马逊的痛点,就是女装,因为做女装电商很麻烦,不是标品,更新换代快,要考虑换季款式,备货要分颜色尺寸,亚马逊这样的单独平台卖家的实力一般做不了,所以女装在亚马逊上款式很少,不能满足大部分女性的要求。
拼多多出海难题
如果从2005年敦煌网的跨境贸易算起,国内的跨境电商历史至少有17年了。这期间,2010年,阿里巴巴推出了“国际版淘宝”阿里速卖通。2014年,兰亭集势、Club Factory先后出海。2018年,唯品会推出了社交电商项目章鱼掌柜。2019年,SHEIN在跨境电商赛道上大放异彩。
对于入局时间较晚的Temu来说,要面对很多现实的问题。
第一品牌入驻难。品牌出海面临最大的难题就是可能被控诉侵权和售卖假货。中国制造业逐渐向中国智造转型,早期的服装产业大多是给国际大牌代工贴牌,创新能力不足。特别是服装这类上新较快的商品,很容易被控诉侵权,对品牌名誉有很大损伤,售卖过仿品的品牌不愿意跨境。
拼多多的跨境电商刚刚开始,发展情况还不稳定,很多品牌持观望态度。大品牌可以选择更加成熟的亚马逊等平台入驻。
其次留住用户难。不能吸引大商家入驻,如果为增长一律降低商家门槛,拼多多可能面临和Wish一样的困境。Wish成立于美国,聚焦全球的下沉市场,被称为“美版拼多多”。它是全球四大跨境电商之一,平台上90%的卖家都来自中国。Wish对商家门槛要求极低,平台上鱼龙混杂,商品竞争力不足。Wish也被打上低价劣质的标签,用户不断逃离。
物流基础服务不完善。有业内人士表示,对跨境电商而言,商品成本较小,物流和仓储的费用才是关键。拼多多此次出海依然选择了极兔快递作为第三方物流。优点是极兔很便宜,最近几年发展迅速。缺点也很明显,北美对极兔来说也是一个新的市场。刚刚入局的极兔在欧美市场的部分城市和末端的网点建设还不足。
在消费增长乏力下,国内的互联网行业很难出现高增长,出海成为寻找增量的选择。至于Temu是否真的在海外“大杀四方”其实不用现在就来下定论,至少不是现在就和亚马逊、SHEIN来对比,也是完全不同的模式。
好啦,希望这期视频对于你有所启发,你也可以用我们下方链接下载Temu试试看,先拿几个免费的产品,毕竟现在高通胀环境下,谁不想找个便宜的电商,多多省点钱啊!好了,我们下期再见,拜拜!