在京东到家的“超市”类目里,已经可以看到沃尔玛门店的身影。沃尔玛的自有品牌“沃尔玛优品”打头,食品日杂生鲜、超市熟食、“冰品冻品”全上,另外还有“午餐小助手”、“晚餐小助手”。分类名称相当萌萌哒,比如“就不去食堂”、“肉肉小管家”……
沃尔玛在5月底正式在深圳推出了自家的O2O平台“速购”,线上线下同步(20分钟App更新一次)。先期在深圳的23家门店推出(全国共412家门店),上线13000种商品,超过1500个进口产品,1000多个生鲜产品,4000个干货品类,最近门店配送,188元免配送费,4小时送达。沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤亲自为“速购”首单顾客送货。
开头已经说了,在“亲自送货”这一行里,东哥才是典范,618店庆之日自己开个小车送货上门已经不是什么新闻。眼下,广场舞大妈代言、服务于京东到家的“京东众包”物流风头更盛。4月份独立出来的O2O子公司“京东到家”是刘强东正着力打造的本地生活服务平台,主打2小时内万种商品及服务送到家。目前主要在北京、上海地区,马上将铺到南京、广州、深圳、成都、武汉、天津等10多个城市。
一方面是地域的扩张,另一方面是每个类目的扩张。从最初的“超市到家”、“鲜花到家”、“外卖到家”,到现在的“超市”、“外卖”、“鲜花蛋糕”、“品质生活”四大类。
其中超市从比较好拉拢的中型本土连锁品牌,比如超市发,卜蜂莲花(泰国正大旗下),扩展到国际连锁品牌,比如“永旺”,以及刚接入的沃尔玛。另外,水果连锁像“硕果多”、北京老牌糕点连锁“稻香村”、酒水连锁“酒便利”也在超市这一类目下。
“外卖到家”服务最初由京东投资的“到家美食会”提供,现在则分成了“品牌餐馆”与“外卖餐厅”,同样有京东背景的,正在变“性感”的饿了么也被接入,只不过名分上还是略低一等(尽管饿了么正在发力品牌馆)。另外,这里的外卖主打的还是正餐,最好的位置还是留给了有血缘关系的两家大平台。而稍微弱一些的场景需求则放在了新增的“品质生活”类目下,像“拼豆夜宵”、“叫个鸭子”、“夹克的虾”等。未来,相信还会接入下午茶外卖。
“鲜花蛋糕”是从“鲜花到家”而来,鲜花配送、烘焙连锁品牌像味多美被归到一起。“鲜花和蛋糕更配哦”不是没有道理,两者都是配送难度大、对新鲜度要求高。
“品质生活”更像是一般意义上的“到家服务”类目,现在是清洗空调、洗衣洗鞋,未来将容纳例如美甲、推拿、厨师等热门的上门服务。
京东到家做的是一门流量生意,当下的主题词是“接接接”。对于超市等各种零售店,京东要让店里的商品向消费者流动(“京东到家的速度、稻香村的品质”)。而能够保证服务质量的本地生活服务提供商,京东都愿意伸出橄榄枝,甚至还会借点钱扶一把。如果说淘宝天猫开的是一条贩卖商品的商业街,那么现在京东到家开的则是一条本地生活服务的商业街,处于场景下的商品,带上京东配送属性,从这个意义上说也是服务。
说回沃尔玛中国与京东到家“喜结连理”这件事,沃尔玛固然有着自己的O2O算盘,一方面是防御——速购平台更多布局三四线城市,从而抵挡电商巨头渠道下沉所带来的冲击;另一方面,沃尔玛作为全球最早推出门店送、取货系统的零售商,依托全中国412家门店及刚刚搭建完成的物流供应链系统(第三方物流、沃尔玛员工陪同),中国市场的O2O是势在必为。
但这场景不禁让人想起李国庆在当当入驻天猫时的话,
“人家在人流热闹的商业街上搞一个商业地产,我们就是卖商品的,当然要进驻了。再说租金也不贵。”