“当今行业中,点评是确保单体酒店商获得成功的重要工具之一,”Hotelogix的联合创始人兼CEO Aditya Sanghi表示,“我们很高兴可以在这方面和TripAdvisor合作。”
Review Express是TripAdvisor的点评收集工具,能让就点和TripAdvisor合作,酒店可以在客户住宿离店之后与之联络,鼓励他们撰写新鲜点评。使用Review Express的酒店商,可以制作并且发送客户定制化邮件、生成更多点评,获取对于住宿有价值的见解。酒店商可以监控他们的点评,基于客户提供的反馈采取行动。
借助Hotelogix,酒店商可以将点评收集集成到Property Management System(物业管理系统,简称PMS)中。Review Express出现在Hotelogix的所有计划中,现在是Hotelogix 免费增值(Freemium)计划的一个组成。Freemium计划让酒店商的决策制定阶段变得轻松,让他们零成本体验解决方案。
有了Hotelogix,在TripAdvisor上出现的点评,也会通过Review Expedia的活动呈现在PMS上。酒店商可以即时解决客户提出的问题,并在TripAdvisor上回复点评。