而事实上,此前会员费是 Jet.com 唯一的利润来源,这家公司曾试图通过这种方式叫板主打平价商品的 Amazon。
此前,Jet.com 的资本表现可以说是非常亮眼:这家网站在正式上线前就融了两轮,去年 9 月完成 A 轮 8000 万美元;今年 2 月完成 B 轮 1.4 亿美元,共有 Bain Capital、Accel、Goldman Sachs、Google Ventures 等十几位投资者,阿里巴巴也是该轮投资方之一。
而短短三个月后,Jet.com 就决定修改盈利模式。
会员费时期,Jet.com 的模式与美国线下会员制超市 Costco 类似,收入主要来源于会员费而非对成交订单抽佣(与此同时,Amazon 对每笔订单会抽取 8%-15%的佣金)。正因如此,Jet.com 能够将传统电商的抽佣补贴给消费者,从而实现像其宣称的那样——其网站的最终价格会比市场任何其他电商便宜 10%-15%。
放弃这种模式对 Jet.com 的影响无疑是巨大的,这意味着 Jet.com 必须像其他电商那样从订单中提取利润,因此尽快实现规模化会是 Jet.com 目前的课题。
从前,用户在结束的三个月免费使用期后会有两种选择,一种是选择缴纳会员费后享受大部分商品 7%的优惠幅度;另一种是加入 “Smart Cart” 计划,“Smart Cart” 对低档商品实现 4%~5%的折扣。
在会员费被取消后,Jet.com 决定保留 “Smart Cart"。公司在接受外媒采访时表示,他们取消会员费的原因正是观察到用户对 “Smart Cart” 的接受速度比想象中快得多。“对消费者来说,4%~5%的让利已经让他们觉得很满意了。” 在经过几周的价格试验后,Jet.com 的 CEO Marc Lore 得出这样的结论,“结果让人难以置信,我们发现即使我们降低了价格,效果也没有像预想中那样变好。”
可以想见,在不征收会员费之后,Jet.com 上的一大批货品将无法以低于市场的价格出售,只能与其它网站的最低价格达到持平。目前尚不清楚,在这样的模式下 Jet.com 还将如何与 Amazon 抗衡下去。