高盛的副首席财务官的Marty Chavez今年早些时候向一群计算机科学家表示，高盛与谷歌的业务有许多相似之处。一些相似之处是一种愿景，而另一些相似之处正在当下发生。

这些表态揭示了高盛的领导层如何看待其未来。这可能是华尔街的未来——因为高盛一直扮演着华尔街领头羊的角色。

目前，高盛已经开始进行自动化。不仅仅是在交易大厅，而是应用于投资银行业务。这一业务曾被认为不那么容易受到自动化的影响。

Chavez1月在哈佛应用计算科学研究所发言。他说：“高盛之于风险就好像谷歌之于搜索。”

对于谷歌，他说：“Google提供软件服务，这些软件服务吸引了数十亿人的关注，然后谷歌将数十亿人的关注出售给广告客户。”

对于高盛，他说：“客户有一个他们不想要的风险，或者想获得一个他们还没有的风险，我们满足他们的需求。这是高盛的根本真相。如果客户停止与我们谈论他们想要却没有/有却不想要的风险时，我们就没有任何生意了。“

考虑到这一点，高盛已经建立了所谓的“数据湖”，整合有关交易、市场和投资研究的信息，以及来自电子邮件、语音电话和即时消息的见解。银行将所有数据放在同一个地方，并让机器进行学习。

这个数据湖将引导员工在何时联系客户、联系哪个客户。

Chavez说：“真正让我们有价值的是我们拥有的大量数据。为了吸引客户联系我们，讨论他们想要或不想要的风险，我们有令人难以置信的信息内容。使用这些信息内容来让客户获得更好的结果正是我们努力的方向。”

Chavez设定的愿景远远比利用数据来满足内部需求更为宏大。他说：

想像一下，如果谷歌采用不同策略。每次有人想要搜索，他们都会打电话给谷歌的销售人员，向销售人员提供搜索词。然后销售人员将这些内部输入谷歌的内部搜索引擎，获取结果，然后通过电话将搜索结果读给客户。

Chavez说：“这不是Google选择的道路。不幸的是，这是华尔街如何运作的一个很好的描述。”

换句话说，第一步是积累和分析数据，下一步是将数据放在客户手中。