后疫情时代，21岁的携程要“深耕国内”，还要直播平台化

10月29日，21岁的携程集团(以下简称“携程”)在成都召开了2020全球合作伙伴大会。携程联合创始人、董事局主席梁建章在会上表示，疫情暴发至今，全球旅游业正从低谷中逐步稳定地恢复，预计到明年年中或者年末，全球旅游业将恢复到疫情前水平的70%-80%。目前看来，国际旅游仍需较长的等待时间，国内旅游则呈现不一样的恢复曲线，目前已恢复80%左右。

瞄准中国出境用户回流，明确“深耕国内”战略

受全球疫情影响，中国出境游用户正在回流国内市场，倒逼国内目的地住宿、景区、当地玩乐等产品进行升级，才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求。更有深度的玩法和产品亟待开发，更高效的供需对接亟待建立，这一发展趋势成为携程明确“深耕国内”战略的一大机遇。

从目前的国内业务发展态势来看，各项数据表明携程的国内业绩已全面复苏。携程CEO孙洁介绍，携程第二季度业绩为32亿元，经营损失缩减91%，大数引领整个市场的恢复。今年十一期间，携程多项业绩实现同比增长，其中国内酒店间夜量恢复超100%；机票预订量同比恢复超100%，私家团的游客量同比去年增长达100%。

据梁建章介绍，携程明年将从内容、产品、供应链和质量四个方向，深耕国内旅游市场。中国旅游市场多年来都呈现出产品同质化的状态，于是用户的刚需成了搜索、筛选以及交易旅游产品，携程“一站式旅游服务平台”战略的成功便源于此。但随着新产品迭代开始，单纯的交易型平台难以迅速捕捉用户的新需求，而旅游相关的短视频、直播、笔记攻略等内容则可以完成用户与新产品的连接。从交易型平台迭代成集“寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台，“内容深耕”的价值便在于此。

疫情之下，携程并未放弃全球化

疫情之下，携程在2019年提出的G2战略之一“全球化”将如何延续，一度成为行业关注问题。对此，梁建章表示，携程的全球化征程依然继续，将以深耕国内为基础，实现全球战略的布局，即“心怀全球”战略。

梁建章在媒体沟通会上表示，受疫情影响，如今携程的全球化侧重点会有所不同。携程会先在国内市场做好技术、管理、模式等积累，待国际旅游市场开放之后，再逐步推广至全球。

截至目前，携程的“中国模式复制法”已在部分国家和地区推广。据梁建章介绍，携程的预售和直播已在日本市场复制，其目前的旅游业恢复程度也远远高于国外其他目的地。另据孙洁介绍，携程海外直播至今，已经实现多平台直播5种支持语言、为高星酒店带货超百万间夜、为境外高星酒店带货超1个亿、海外本土酒店预订同比增长超100%等业绩。

直播累计观看人数超1.5亿，将平台化运营

深耕内容，将成为携程未来的重要布局。同时，携程还发布了全新的“星河计划”。携程首席市场官孙波表示，携程将建设一个内容生产“大脑”，以及侧重运营的“工厂”，通过全新的模式赋能全行业合作伙伴，实现共同进化。“我们希望携程不再只是预订工具，也能成为用户发现旅行灵感、发现特价，以及互动交流的平台。”其中，已成为行业现象级的携程直播将进行平台化运营。

目前，“携程BOSS直播”已升级为携程直播频道，投入携程App首页顶级流量入口，开启官方直播、KOL直播、商家直播的三维矩阵。除BOSS直播外，携程还会推出更多关于美食、探店、网红景点等的直播。孙波表示，未来，携程将扩展出更多内容产品类型和轻社交功能，“我们鼓励更多平台合作伙伴参与进来，把优质图文、视频、直播等放到携程社区和各个产品里，成为用户寻找灵感和种草产品的首选。”

携程的最新数据显示，截至10月28日，携程直播的GMV已突破24亿，累计观看人数超1.5亿。

资讯来源：美股投资网 TradesMax