所有家电、门窗、灯具、池塘、水族箱均由电脑控制，灯光和其他家电的设定都是自动调整，宅中的一棵百年老树配有传感器，可以根据需水情况实现自动浇灌，每个访客都需要配备作为身份标识的电子探针，方便系统知道其所在位置。这是第一个真正意义上的对大众起到智能家居概念启蒙的事件，很显然，这一整套设计即便放到现在也十分出众。

你脑海中的智能家居是什么？是语音识别、体感控制，还是人脸识别、全息投影，或者是虚拟现实？随着各种老技术的完善以及新技术的发展，你能想象的智能家居要完成的任务似乎都正在实现。

高潮始于谷歌收购Nest

2014年，智能家居领域发生了几件不得不提的大事，比如，谷歌收购智能家居科技公司Nest Labs、苹果发布智能家居应用Home Kit、三星收购智能家居控制平台Smart Things、首届世界互联网大会、小米入股美的、海尔与恒大重磅合作等等。

想要体验一下智能家居的感觉，却不想市面上几乎找不到像样的产品，在网上搜索智能家居解决方案，也多是一些并不知名的公司，这些公司提供的方案无外乎安防、远程控制、窗帘和灯光控制、楼宇对讲等等，但并不涉及具体品牌，用户对所采用的产品品质一无所知。近几年来，智能家居的发展存在很大的问题，本应充满科技感的智能家居被按照传统行业的做法来处理，已经很难看到科技的味道。

智能家居原本的思路发展应该是从强化品牌的单一产品到淡化品牌的整体解决方案，但实际上，从一开始就有公司推出整体打包的方案。这无疑是在滥用智能家居的概念，同时也有浑水摸鱼的嫌疑，这样的方案并没能真正实现家居的智能化，反倒是伤害了用户的体验，让用户对智能家居的概念产生了不信任感。几年之前，如果你对别人说我是做智能家居解决方案的，对于听的人来说，和听到有人介绍说“我是某某中介”几乎没有什么不一样，这对于整个智能家居行业的发展都是极为不利的。

如果从智能建筑的起步开始算起，智能家居已经发展了30年，但为何仍然仍处于混沌状态？因为它真正需要的是一个引爆点、是大公司的进入和实力公司的强推，这个引爆点就出现在2014年初。

2014年初，谷歌以32亿美元的报价收购了由托尼•法德尔（Tony Fadell）创办的智能家居公司Nest Labs，而托尼•法德尔是前苹果公司iPod部门主管，被誉为是iPod之父，因此Nest从创办之初就备受关注，随着谷歌宣布收购，Nest火了，智能家居也彻底被引爆了。

吸引力是有了，可满意度呢？

谷歌收购Nest后的一年里，期间有无数大企业和小公司进入这一领域并推出相关产品，经过一年的洗礼，大众消费者对于智能家居这一概念又是怎么看的呢？

很显然，智能家居对消费者的吸引力是巨大的，但消费者对目前的大战似乎并不满意。

从产品形态看智能家居可以分为单品智能化、不同产品联动、系统化实现智能三个阶段。从控制方式看智能家居可以分为手机控制、多种控制方式结合、应式控制、系统自学习四个阶段。正是由于智能家居有这样不同的发展阶段，导致企业和用户两端都有不同的应对方法。从企业角度来看现阶段推智能家居主要在概念层面，主要方式是建一些体验店，意在树立品牌形象，下一个阶段才是将产品全面智能化，并真正投入使用。

目前的智能家居发展仍然一些问题，比如缺乏高品质的系统解决方案。

目前国内乃至全球的智能家居产品都并没有高品质的成体系的解决方案，在国内我们能看到不少所谓的智能家居解决方案，其主要功能也集中在温控、灯光、插座、窗帘等产品上，一般三室一厅的解决方案就要数万元，这还不包括装修的价格，可以说是又贵体验又差。智能家居是人们不断追求一个美好梦想，但是现在和过去以及相当一段时间未来一样，智能家居仍然饱受碎片化的困扰，缺乏高品质的解决方案和产品，也难以形成体系。

在2014年CES上，智能家居产品异军突起，在人们的意料之中又在人们的意料之外，不仅有可以用手机追踪数据并分析刷牙习惯的牙刷、有可以随时调整床组角度和枕头高低来让用户睡得更舒服的智能床，还有三星、LG等厂商推出的整体化解决方案。三星的智能家居系统名为Smart Home，最开始，这个系统的主要功能是设备控制、家庭视窗及智能售后客服，设备控制功能将允许用户随时监视和控制家中的各种智能设备，可以触控操作，也可以语音控制。LG的智能家居系统名为Home Chat，该系统采用了自然语言处理技术，使得家中的智能家电可以通过网络或移动通讯工具与主人进行交流，而LG生产的全部家电将陆续全部可以接收数字状态更新，拥有更智能的大脑，并且可以通过简单的短信命令进行远程控制。

2014年CES第一次让我们觉得智能家居离我们这么近，但实际上是在全球范围内智能家居在出现30年之后才略有起色，在国内情况也大抵如此，那么一直以来智能家居究竟出了什么问题才会发展受限呢？海信是国内智能家居的先驱者之一，我们不妨以海信为例，我们可以看一下国内智能家居发展遇到了哪些问题。

在今年夏天一次规模不大的交流会上，海信集团副总裁王志浩谈及了关于智能家居的一些思考，他认为，智能家居是家电的必经之路。王志浩表示，虽然海信目前还没有推出智能家居产品，但是海信在智能家居方面的探索却是从很早就开始了。2003年海信参与推出了闪联标准，2011年海信牵头成立了中智盟（中国智能多媒体终端技术联盟的简称），都是对智能家居的探索。

王志浩对海信此前在智能家居方面的探索进行了总结，认为海信在商业模式和产品技术方面均存在一些错误。在商业模式方面，王志浩认为海信此前的智能家居主要有三大错误，一是没有明确的盈利模式，造成产业无法持续发展；二是消费需求确实，无法让消费者真正受益，因此难以大幅提升产品销售；三是没有形成产业生态系统，应用开发合作伙伴缺失。在产品技术方面，王志浩认为海信此前存在四大错误，一是技术标准不统一，难以形成无边界的系统方案；二是存在信息孤岛，应用受限；三是忽视了白电的技术进步；四是产品过于以人为中心，学习成本高，局限性强。

王志浩对海信智能家居探索的总结其实是非常典型的，从中不难看出，智能家居发展的阻碍主要有几个方面，第一是缺乏统一标准，第二是操作复杂，第三是成本较高，第四是智能功能不实用，第五是缺乏生态系统支撑。

急不得的市场，伤不得的顾客

智能家居领域有很多环节，有平台、组件、系统及应用、中间件、芯片、硬件、渠道等等，对于从业者而言，可以从其中的任意环节切入，但对于消费者而言，接触更多的则是渠道和硬件单品，如果想更接近消费者，无疑应该硬件单品、渠道或解决方案来切入。而在智能家居领域，数量最多则是硬件品牌厂商，这些企业所推出的产品将成为智能家居消费者切实体验的产品。强大如苹果，在智能家居市场也放弃了一贯的封闭策略，从一开始就以开放的姿态与其他品牌合作，因此在智能家居中最要不得的就是封闭，用户需要是自由无边界的体验，封闭的系统在发展初期可能不会显露出弊端，随着发展会越来越艰难。

智能家居的发展尤其不断进阶的发展阶段，每个阶段的特征都不同，适合的产品也不同，现阶段有提供单品的，也有提供解决方案的，但相对而言，在发展初期做优质单品的其实着眼更长远，而做解决方案的，实际上难以提供真正让人心怡的解决方案，只能满足部分消费者眼前的简单需求而已。

智能家居是一个急不得的市场，毕竟现在这个产业的发展才是万里长征第一步而已，如果急于获得消费者认同，由于产品体验跟不上，会对消费者的认知造成伤害，后期需要花费更大的经历来弥补。■