京东发布三大企业级智能产品

在日前举行的2019京东全球科技探索者大会上，京东发布了三款全新产品：企业私有化AI能力的铸造厂NeuFoundry、蜂巢智能空间NeuHive、企业级专属智能客服机器人“京小智”。据介绍，这三个产品分别满足了不同类型企业智能化升级需求，让产业伙伴“即拿即用”，以最低的门槛使用AI创造价值。

其中，京东AI基于自身实战探索，结合自身经验和方法论，正式推出企业私有化AI能力的铸造厂NeuFoundry。京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁、京东人工智能研究院院长周伯文表示，“Neufoundry核心竞争力是零售全链条数据，京东具有涵盖零售、物流、金融等高净值、脱敏数据链条；千锤百炼的成熟模型，我们把京东的AI能力叫做实战AI，在真实的场景、数据和用户下，千锤百炼出来的AI能力。”

而NeuHive 蜂巢智能空间则是由京东人工智能打造，集成计算机视觉、语音识别、手势识别、机器学习等多种AI技术的交互空间。蜂巢不仅在京东内部场景被千锤百炼，还不断从零售、供应链上下游辐射全行业。可以服务银行、市政等各类行业，通过智能交互技术重塑服务流程，提升整体的客户体验。在5G高带宽、低延时、广覆盖的网络环境下，与用户互动更加流畅，更易横向扩展。

另外，“京小智”是面向京东品牌商、供应商、企业合作伙伴的专属智能客服机器人，能够像商家客服一样给用户提供智能咨询与导购服务，也可以辅助人工接待，人机紧密协同，提升客服接待效率。“京小智”基础版具备基础应答接待能力，满足大部分日常接待咨询。商业版分为导购助手版、商家助手版。导购助手版支持智能催拍、卖点营销、商品推荐等功能，它可同时用于机器优先与辅助模式，能极大的提升买家的咨询成交转化率、客单价等营收，让小智成为不可或缺的商家金牌导购助手。