去年在旧金山开放的 Apple Store 二代线下体验店就体现出了苹果对其生活化的改造,苹果用绿色植物代替了 Genius bar(天才吧),改成 Genuis Grove(天才树),使得工作人员和消费者可以更好的坐在一起进行交流,这种布局像极了咖啡厅。
早在 1997 年,已故苹果前 CEO 史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)就想建造一个叫做 “Apple Cafe” 的咖啡厅。
当年乔布斯找到前迪士尼幻想工程(Disney Imagineer)及地标娱乐集团(Landmark Entertainment Group)创始人托尼•克里斯托弗(Tony Christopher)为苹果设计 Apple Cafe。你可能不知道这两家公司,但环球影城主题乐园里 “侏罗纪公园” “金刚” “星际迷航” “蜘蛛侠”等主题公园都是他们设计和建造的。
在接受外国媒体 Fast Company 采访时,克里斯托弗讲述了这个 Apple Store “前身” 背后的故事,并展示了当时的概念图。
乔布斯曾亲自参与进这个咖啡店的设计,而选择克里斯托弗的团队是因为他们在空间设计上有自己的独到之处。
从乔布斯的设想来看,建造这样一个咖啡馆的目的是为了使苹果能够拉近和顾客的距离,而在咖啡厅里布置苹果产品供人们使用也就是顺理成章的事了,乔布斯希望人们可以一边用餐一边使用苹果的产品。此外,Apple Cafe 另一项重要功能就是向人们售卖苹果的产品。
在最近举行的Code Media会议上,苹果高管艾迪·库伊(Eddy Cue)与本·西尔弗曼(Ben Silverman)接受了采访。很快苹果就会推出原创真人秀《应用星球》(Planet of the Apps),西尔弗曼参与了节目的制作,正因如此,新原创节目成为谈论的焦点。
最开始时,西尔弗曼与Will.i.am合作为节目制作了前期内容,然后将它拿给大型网络广播商看。Will.i.am将构想告诉了苹果,于是才有了后来的合作。
西尔弗曼解释称:“合作伙伴和我制作节目,然后拿给其它人看,推广节目。我们向传统企业和平台推销节目,广播商是重点。在推销的过程中,我们开了一天的会,推销的对象都想要节目。Will.i.am告诉我说:‘我要与Beats联合创始人吉米·艾欧文(Jimmy Iovine)、苹果艾迪·库伊(Eddy Cue)开会,如果我将构想告诉他们是不是很酷?’于是Will将概念展示给他们看,他们很快就与我们联系。”
片段显示,在开始时APP开发者有60秒时间进行“电梯游说”,如果名人顾问对APP感兴趣,开发者可以有更多的时间推销创意。名人顾问包括范纳洽(Gary Vaynerchuk)、格温妮丝·帕特洛(Gwyneth Paltrow)、Will.i.am和杰西卡·奥尔芭(Jessica Alba)。
顾问会告诉开发者他们有兴趣参与制作,或者一口否决。如果有多名顾问感兴趣,开发者需要从中挑选一名,如同真人秀节目《美国之声(The Voice)》一样。
美国第一大移动运营商Verizon周一推出2011年以来的首款不限量数据套餐Verizon Unlimited,其中包括不限量的语音、短信和4G LTE数据流量。该套餐将从周一开始面向新老用户推出。
Verizon周一证实,每月80美元的单人无限套餐包含了20美元的线路接入费,双人套餐每人每月70美元,三人套餐每人每月54美元,四人套餐每人每月45美元。
Verizon Unlimited包含10GB 4G LTE共享套餐,以便将数据流量提供给其他设备使用,超出10GB范围则会降速为3G网络。与T-Mobile、Sprint和AT&T降低视频品质的做法不同,该套餐可以观看全高清流媒体视频。
该套餐还包含与加拿大和墨西哥之间的国际通话和短信,在这些国家最多每天可以享受500MB 4G LTE漫游数据。
与竞争对手一样,Verizon也有可能在网络拥堵时降低流量超过22GB的用户的优先级,因此,所谓的“无限套餐”可能会打折扣。不过,这种情况应该不会经常发生。
Verizon表示,用户每月支付5美元便可在套餐中增加智能手表或其他联网设备。如果要使用TravelPass,每天需要额外支付10美元,这项服务可以让用户在身处美国、加拿大或墨西哥之外时每天享受500MB 4G LTE流量,超出部分降速为2G网络
国外互联网公司正在对广告内容发起史上最严厉的监管。2月8日,Facebook向多家国内广告代理公司以邮件形式发送通知,称将“暂停所有中国区工具类应用广告”。不过,截至北京时间2月13日晚的最新情況显示,这些广告中有一些已经陆续恢复。“那些恢复的公司中每家都是自己和Facebook沟通的。”知情人士对第一财经记者表示。
工具类产品成“重灾区”
在一份被禁公司名单中, 几乎所有中国工具类的应用都榜上有名,包括360、奇思科(31.97, 0.46, 1.46%)技、久邦数码、品极网络等20余家互联网科技公司。
这些公司主要提供工具类产品,以北京、上海、深圳企业为主。Facebook表示,禁止广告的原因是近期中国区工具类应用广告主违规较多,尤其是清理类和电池优化类是重点整顿对象。
Facebook针对中国市场的“禁令”,主要是怀疑厂商“广告欺骗用户”。广告代理商appcoach CEO王剑告诉第一财经记者:“一些中国工具类的广告通过向用户发布诸如‘您的手机电池或者内存有问题,需要立即使用该软件清理’这类带有诱导性质的信息,强制用户使用。”据王剑介绍,名单上的大部分企业都是appcoach的客户。此外,Facebook在中国的顶级广告代理商还包括木瓜移动、飞书、蓝色光标、猎豹等。
王剑对第一财经记者表示:“中国工具类应用在海外市场发展非常迅猛,几乎占领了大部分工具类市场,除了一小部分印度的以外。”王剑认为,此次Facebook集中整顿广告,主要原因还是为了维护品牌形象。“Facebook‘壮士断腕’是出于声誉考虑,而且中国的广告对它来说影响也能够承受。”王剑表示。
去年Facebook总收入约276亿美元,同比实现翻番,其中广告收入几乎占到全部。以Facebook最新的四季度财报为例,总营收88亿美元,其中广告收入高达86亿美元,占比接近98%。四季度财报中,来自亚洲的广告收入为13亿美元,占总收入比重15%,因此也很难说暂停中国广告对Facebook完全没有影响。
Facebook近期负面消息较多,包括宝洁(88.31, 0.34, 0.39%)等在内的大公司曾对其广告效果计算方法提出批评,质疑其透明性。Facebook上周末已经成立相关的数据审查委员会,负责数据的统计和发布。
贝索斯在面试员工的时候,经常用的一句告诫是:“你可以长时间工作、勤奋地工作、聪明地工作,但在亚马逊,你不能在其中三选二。”(意思是你只能三者结合)。作为贝索斯的员工,这份工作绝不轻松简单。
事实上,亚马逊商业模式的特点,直接决定了其对于雇员的双重要求,既需要零售业的扎实和勤勉,同时,还要具备互联网行业灵活头脑和技术性思维,且能做出快节奏的响应。在亚马逊各种职位上,大体都能找到这种混合的印记。
比如, 卓越亚马逊日用消费品产品总监杨明如此评价一个采购职位:“在亚马逊,系统会帮助做很多事情,自动化程度非常高,比如,一个采购经理可能要负责的 SKU(库存量单位,即库存进出计量的单位)有成千上万种,负责订单协调、补货、与供应商沟通等诸多事宜,因此,对于人综合要求非常高,需要有数据分析能力、业务的整体判断能力以及快速学习的能力。”
卓越亚马逊的高级招聘经理玛忆拉强调,作为一家全球型企业,亚马逊有若干特殊的“硬指标”,成为人员录取的高门槛,其中突出表现在,亚马逊并不欣赏 “人海战术”,而是开发了大量分析工具,要求其业务人员能够利用这些工具,就销售、流量、用户偏好等进行分析, 并准确预测业务的发展趋势;同时,应聘者要具备流利的英语沟通能力。2010年,玛忆拉招聘的所有总监级人员中,几乎全部都曾在外企工作过。
然而,高标准的人才团队建设时下正遭遇激烈的竞争。
2010年2月入职的玛忆拉负责卓越亚马逊前端零售组织的招聘,在公司业务流程中,凡是客户下完订单之前的环节——比如采购、产品目录上线、网络营销、库存管理——中需要的人手,都由她的团队完成招募,她明显感受到近年来行业需求迅速扩张,行业内人才 “供血能力”不足所带来的压力。
“以采购人员为例,除了希望找到素质很强、具备传统零售行业背景的人之外,我们还在拓宽其他招聘渠道,比如品牌公司、出版行业、快速消费品行业、服饰、鞋帽类的供应商,甚至是服装外贸公司。”玛忆拉说。卓越亚马逊2010年招募的高级经理、总监一级的中高层,来源范围还包括管理咨询公司、供应链服务企业等。
玛忆拉不止一次遭遇到这样的情况, 看中的人同样为其他电商企业所选中。卓越亚马逊被视为行业的“黄埔军校”,其员工经常被其他电商“惦记着”。
毕竟,亚马逊全球在电子商务领先了一步,其供应链管理、数据挖掘以及其他方面的运营经验,对于饥渴的中国电商们而言,是宝贵的无形财富,在这场“快鱼吃慢鱼”的竞技中可以大大提高自身的存活率。
所以,亚马逊体系中,不少人出走创业或者被挖角许以重任,比如,1号店的创始人于刚担任过亚马逊负责全球供应链的副总裁,京东商城负责图书采销的副总裁石涛也出自卓越亚马逊;至于各类中层或者中下层接到猎头的电话,更是常见现象。因此,卓越亚马逊吸引、保留人才的压力格外巨大。
“IT行业一般平均的人员流动率在15%左右,电商的流动率确实要更高,而且可能还会持续很长的一段时间。”据某专门从事电商招聘的HR人士透露,他了解在电商行业流动率普便在20%-25%,有的甚至高达30%,卓越亚马逊的流动率则处于行业平均的区间内。在全民电商创业的大背景下,增长相对稳健的卓越亚马逊能够做到这份上,其实并不容易。
不仅如此,2010年,仅仅玛忆拉负责的9人团队,就为卓越亚马逊招揽到新人超过了320名,2009年这个数字是120左右,增长了150%以上,保证了业务的可持续扩张。考虑到行业内卓越亚马逊相对低调的特性,这也是一个不错的成绩。而高成长背景下,卓越亚马逊能够维持人才梯队的成功之一,就是其全面的薪酬福利计划。
“90%以上持股”
几乎所有的人力资源专家都认同,就吸引和保留人才而言,一个公司能做的无非就是企业文化、薪酬福利和成长空间。
企业文化其实要看匹配度,人力资源经理能做的,是尽可能去展示公司文化。
比如,卓越亚马逊会让应聘者在一个上午或者下午完成所有面试,且HR与业务线直属领导各有分工,避免提出相同问题,45分钟至1小时的面试时间,会预留10至15分钟回答应聘者的问题。一般情况,一两周内会就是否发出offer给出答复。这些人性化的做法,是快速锁定人才的一种方式。
发展空间方面,卓越亚马逊的组织架构相对扁平化,其核心业务集中在4个级别,提供良好的培训机制,员工有足够空间提升自己,如果有需要,可以提供转岗的机会。但毕竟亚马逊全球已经搭建了一个高度标准化的成熟平台,因此,不可能像国内许多电商,提供跳跃式的成长空间。
因此,提供全面的薪酬福利,能够保证员工体面的生活,是卓越亚马逊人才竞争中重要的一环。据一位从事电商招聘的HR说,其所接触的样本,从传统零售业转行电商,平均的薪酬增长大致在“15%至20%之间”,而卓越亚马逊薪酬待遇在行业里的竞争力更强。
据玛忆拉透露,如果将待遇级别以25%为单位四等分,那么她有信心,卓越亚马逊的待遇在电商行业属于TOP级别,绝对高于75%的同行,即便将亚马逊归为IT精英汇聚的互联网公司,也属于中上等,在50%-75%之间。
要体验虚拟现实的魅力,最好的方式应该就是去VR体验店了。不过在整个VR行业开始降温之时,体验店的日子也不好过。
据外媒消息,Facebook本周三关闭了200家Oculus Rift线下体验店,差不多砍掉了在全美开设的500家体验店的40%。而官方给出的回应是“季节性调整”(seasonal changes)。
所谓的“季节性调整”,实际上就是官方委婉的说辞,背后原因其实是体验店销售表现不佳。多名百思买(Best Buy)工作人员向Business Insider透露,有些Oculus Rift体验店甚至连续几天都不会有一个消费者来体验demo,所以关闭了也毫不稀奇。
作为三大头显之一,Oculus Rift体验店遇冷,其中具体的原因也是多方面的。一方面是消费者对于体验Oculus Rift并不怎么感兴趣,也有人反应是软件问题,还有消息称是百思买方面在营销推广上的力度不够大,没有吸引到消费者来体验头显。比如,CNET编辑Sean Hollister就提到,每次去百思买的Rift体验店,都不知道怎么使用那些笨重的头显,也没有工作人员加以指导。
由于电信服务行业整体发展的低迷,以及因未能赶上智能手机发展的快潮流,曾经的手机霸主诺基亚经历着艰难的转型之路。像其他几大老牌科技巨头一样,他们纷纷将更多的注意力押注在软件服务领域。
日前,芬兰电信服务商诺基亚在其官网宣布,公司将以3.04亿欧元现金收购软件服务商Comptel,后者的估值将达3.47亿欧元(约合3.70亿美元)。Comptel是一家专门为移动运营商提供数据通信解决方案的软件公司。目前,公司服务的运营商达到300个,覆盖90多座城市,并且公司大概拥有20%左右的移动端使用数据(尤其是发展中国家)。
诺基亚方面称,希望通过这次收购来进一步提升公司的软件服务战略。如今,软件几乎渗透到了各个行业,因此诺基亚也希望在软件方面有出色的成绩。收购Comptel 后,可以向用户提供虚拟网络方面的设计、支付等更为全面的数字解决方案。这次收购的核心所在是软件服务,因为诺基亚想要花大代价升级硬件以寻求突破已经变得很难。
诺基亚手机风行全球的时候,公司的日子也过的顺风顺水。但随着苹果、三星等智能手机的崛起,诺基亚并没有赶上互联网及移动互联网的快车道。手机销量的急剧下降,跟着的是不断下跌的公司业绩以及裁员计划。
据诺基亚2016年第三季度财报,公司营收为59.5亿欧元,同比下降7%。其中网络设备营收下降了12%,达到53.2亿欧元。公司运营利润为5.56亿欧元(约合6.06亿美元),同比下降18%。而2016年第二和第一季度,公司的营收也处于同比下降状态中。
Priceline官方已经公布了此次收购事宜,仍有待监管部门审批,有望在2017年内完成。收购完成后,Momondo集团下的两大品牌Momondo和Cheapflights都将归属于Priceline此前购入的 Kayak的业务部门运营。因Momondo集团的加入而愈发壮大的Kayak,未来很可能将按地理位置确定这三大品牌在各个国家的优先顺序,进行差异化管理和营销。
此次交易价值5.5亿美元,其中Priceline将购入Momondo集团的所有股票。虽然此次收购交易较2014年集团以26亿美元收购OpenTable相比算不上一笔大额交易,但的确是继收购OpenTable以后至今,集团进行的金额最大的一笔交易。
Kayak CEO Steve Hafner将负责Priceline集团所有的旅游搜索业务。他表示Kayak“期待着向Momondo学习,并很乐意在全球化扩张的道路上分享其成功经验。“
Priceline集团CEO兼总裁Glenn Fogel称“垂直搜索对于消费者来说是很有吸引力的,我们将继续全球扩张的步伐。Momondo 和Cheapflights对于集团以Kayak为核心的搜索业务来说是非常好的辅助。此交易将为Priceline集团提供在几个全新市场发展的机会,过去这些年他们的旅游搜索业务在欧洲并没有取得太高的关注度。”
Momondo在北欧市场有相当强的影响力,他们最早被创立于丹麦;Cheapflights最初是一个旅游特价网站,但在2015年转为完全的垂直搜索模式。
如果有丰富的无人驾驶教育资源与开放的虚拟测试平台,你愿意自学成为一名软件工程师吗?
有一个词,可以恰到好处地证明目前无人驾驶汽车领域的用人状态:饥渴。
事实上,我们在过年期间在对“特斯拉状告前员工的诉讼”中就详细描述过这种相关技术人才稀缺的“买方市场”:
在入局玩家只增不减,且规模不断扩大的前提下,无人驾驶人才的行情只会看涨不跌。
因此,无论是收购,还是招聘,包括Google、特斯拉、Uber在内的各家公司,其动作幅度都比以往要大的多。更好玩儿的是,这些公司不惜对簿公堂,也要尽可能挖对方的墙角。
据《今日美国》报道,截止2016年2月,数十家技术或汽车公司贴出的职位超过400个,其中,一大半职位偏向于软件工程与算法方向,但也有不少汽车动力建模、涡轮机制造与现实捕捉处理等方向的职位。
本来就是新技术,“缺人”倒是情有可原。但既然缺人才,就需要有一个稳定的“货源”,以丰厚的教育资源为基础,向市场输出人才。
没错,Google无人车之父Sebastian Thrun 在离职后创办的在线教育机构Udacity就是出于这个目的建立起来的:
前不久,Facebook刚刚公布2016年第四季度财报,营收及用户增长都远超华尔街分析师预期。
该季度,公司的营收达到88.1亿美元,同比增长51%,其中移动广告占总营收的84%;而公司利润也达到35.7亿美元。用户数据方面,也同样表现不俗,应用日活跃用户12.3亿,移动用户有11.5亿;月活跃用户18.6亿,移动用户17.4亿。
而日前,被称为“简化版Facebook”的Facebook Lite,也公布了自己的用户数据。虽然这一应用推出来只有短短的两年,但相关数据着实漂亮。
Facebook CEO马克·扎克伯格在社交媒体上称,2016年3月,该应用的用户为1亿,如今这一数据已经增长两倍至2亿。目前,这一应用只能在部分国家可以使用,如以色列、意大利、阿拉伯联合酋长国和韩国。
两年时间,简化版Facebook用户激增至2亿,营收也蹭蹭上涨
与此同时,谢丽尔·桑德伯格也在社交媒体上表示,在很多国家,人们大部分时间使用的是移动设备,这包括那些商务人士。在那些网络环境及条件不是很好的地区,Facebook Lite上的商务人士用户数量在不断增加,因为该应用可以帮助他们获得更多的客户。比如,在圣保罗的婚纱摄影师Altiery Monteiro 也在使用该应用,这不仅为他省了大笔的钱,而且有30%的客户直接来自该应用。