一场围剿谷歌的战争正在上演。

美国当地时间17日，美国38个州向谷歌提起诉讼，指控其在互联网搜索市场存在广泛的违反反垄断法的行为。尽管在美国大选中Alphabet捐了370万美元给拜登，但似乎谷歌的这笔投资没起到效果，这件事上向来对立的两党旗下各州出奇地意见一致。

就在前一天，12月16日以德克萨斯州为首的10位共和党州检察长联手对谷歌发起反垄断诉讼，指控其涉嫌通过非法协议操纵拍卖和定价，损害了竞争。

再往前，10月20日美国司法部和11个州对谷歌发起反垄断诉讼。

美国一共有50个州，算下来有不少地区往谷歌身上踩了好几脚，怨念颇深啊。

除了罚钱，谷歌主动分拆业务、剥离资产或许才是当局最希望看到的结果。

01

闭环垄断

2010年，谷歌打赢了浏览器大战，市场份额不断提升，至今已占据美国88%的互联网搜索市场和70%的搜索广告市场。

当然，占据绝对的市场份额并不意味着垄断，垄断带来的也不一定全是坏处。19世纪末，石油大王洛克菲勒通过他创建的标准石油公司，垄断了美国的石油产业：95%的炼油能力、90%的输油能力、25%的原油产量。同时，煤油的价格降低了80%，全球原油价格连续10年处于低位。

但任何关乎性命的事情，都讲究一个“宁杀错，不放过”，即便是自然竞争形成的垄断，这些公司还是会本能的去和权利进行结合，不过一念之间的事。而历史无数次证明，寄希望于所谓的道德约束的，大多没有好下场。所以1990年《谢尔曼反托拉斯法》问世，洛克菲勒的石油帝国被一纸判决瓦解，拆分成37家地区性石油公司。

风流总被雨打风吹去，更何况30年后的谷歌呢？

起诉谷歌的状纸中列举的罪状，核心逻辑可以归结为：通过广告业务获得巨额收入，然后又用这些钱向手机制造商、运营商和浏览器支付费用，让谷歌成为这些平台的默认搜索引擎，巩固其领先地位，获得更多广告收入。

根据苹果和谷歌签订的长期协议，苹果公司必须将谷歌搜索引擎作为Safari的默认设置，并且用谷歌作为Siri和Spotigh回应通用搜索查询的搜索引擎。谷歌则向苹果支付巨额“保护费”，公开数据估计每年约80-120亿美元，占苹果收入的五分之一左右。

虽然用户也可以调整默认设置，手动更改为其他搜索引擎，但事实上很少会有人这样做，这就构成了事实上的排他性。

非苹果手机制造商同样别无选择，因为目前市场中并没有能与谷歌安卓系统相匹敌的操作系统。如果不是没得选，谁又愿意做舔狗呢。

通过这种360°无死角的垄断手法，谷歌确保了自身在在线搜索中的领先优势。而当你控制了流量输出端的9成市场的时候，基本可以为所欲为了：网站无法反抗谷歌的霸王条款，任由其插放广告；移动设备自带谷歌搜索应用程序，并且用户无法删除；广告商们只能默默接受谷歌的绝对定价权；APP开发者要向谷歌的应用商店缴纳30%的过路费……

据市场调研公司eMarketer报告，谷歌的广告收入占美国全部数字广告支出比例为31.6%，排名第一，Facebook和亚马逊位列其后，占比分别为22.7%、7.8%。英国反垄断执法机构CMA调查发现，电脑端和手机端搜索同类关键词的商品，谷歌的价格比另一家搜索引擎Bing高出30%-40%。

此外，谷歌还能利用特权，为自家产品输送流量，简直就是个天然的孵化机器，比如YouTube、Chrome或Google Suite，无一例外都在各自的行业领域中取得领先地位。

02

屠龙，不分国家

过去，对垄断造成的损害的度量取决于价格上涨的幅度，显然拿这个标准来衡量互联网巨头是完全失灵的，因为他们提供的服务多数是免费的，借此吸引来的用户才是他们的核心产品，看起来是客户的广告商们实际上才是消费者。

这个漏洞终于被补上，欧盟花了七年时间来搜集有关谷歌垄断的证据，在竞争委员玛格丽特·维斯塔格的努力下，甚至影响到了其他国家对待谷歌垄断问题的态度。

2013年，谷歌员工向联邦贸易委员会(FTC)举报说谷歌的恶性行为对竞争对手造成了“严重伤害”，但FTC建议他们不要因为谷歌倾向于自己的垂直搜索功能胜过竞争对手而提起诉讼。

7年后，谷歌面临着围剿。美国联邦政府经过长达一年的调查，认定谷歌滥用其技术优势，损害了行业竞争对手和消费者的权益。各州要求法院撤消谷歌因反竞争行为而获得的所有利益，包括要求适当剥离资产。

当然，围剿谷歌最凶的不是自家人，有人比他们更着急。

2020年，谷歌控制了大约90%的全球网络搜索：稳占欧洲搜索市场的份额97%，在印度的市场份额高达95%-97%，澳洲93%，泰国97%，越南96%。

从2017年算起到现在，这四年间谷歌被反垄断调查的次数达到30次，被罚金额数量超过96亿美元，两项指标皆为全球第一。2019年谷歌卷入的反垄断观察最多，有14起，其中包罗意大利、法国、英国、荷兰等。

换个角度看，能被众多国家一致针对，也是种成功的表现。

正如《华尔街之狼》中小李子的台词：即使面临困难，我也坐在一辆豪华轿车的后座，穿着2000美元的西装，戴着14000美元的金表。

尽管站在了监管层的对立面，谷歌的口袋总是能装得满满的。今年前三季度，谷歌实现总营收1256亿美元，归母净利润250亿美元，即便在疫情之下仍同比增长6%。几十亿美元的罚款，也就那么回事吧。

说回国内，撒丫子跑了数十年，效率至上的风似乎已经停了，反垄断终于提上日程。

毕竟这些年，强行并购、捆绑销售、折扣价格、排他性交易、刻意制造壁垒、打压竞争对手……这些词国内见得也不少了。

太阳底下无新事，屠龙这件事，看看欧美这些走在前面的人大概就该有点数了。

03

结语

当科技创新进入瓶颈期难以突破的时候，互联网巨头们往往会在自己的领地加大索取，甚至打着“赋能”的旗号强行介入其他行业，比如社区团购，以维持增长的假象。

90年代的时候，微软守着自己的一亩三分地搞垄断，沉迷于捆绑销售卖自家的产品，因因而被各种诉讼和处罚拖得筋疲力尽，不但主业迭代没跟上时代的步伐，公司甚至差点给法院分拆了，可谓是得不偿失。也许当时扎克伯格熬着往前多走几步，而不是耽于路边块儿八毛的，可能又会是一个新的故事。

经济和文化从来都不是割裂的，总在相互纠缠、相互影响，商业上的垄断会慢慢延伸到文化层面。

索罗斯说，公司赚的是榨取环境的钱。采矿和石油公司榨取自然环境，社交媒体榨取的则是社会环境。前者伸手向自然无止境地索取，但后者的行为却更加恶劣，因为社交媒体潜移默化地影响着人们的思想和行为，而互联网巨头往往没有意愿为自身行为的社会影响承担责任。

科技可以作恶，也可以向善，垄断不一定坏事，也许对谷歌们来讲，一个转身就是一片新天地。

资讯来源：美股投资网 TradesMax

摘要

【可口可乐也撑不住了？裁员2200人！遣散费或超35亿元！此前还要取消200个品牌】因新冠疫情期间销售额下降，可口可乐公司宣布将撤掉2200个工作岗位。当地时间12月17日，可口可乐公司宣布将在美国亚特兰大总部裁减500个工作岗位。截至2019年底，可口可乐公司在美国大约有10400名员工。本次裁员的比率将达到总职工人数的12%。（美股投资网）

因新冠疫情期间销售额下降，可口可乐公司宣布将撤掉2200个工作岗位。

当地时间12月17日，可口可乐公司宣布将在美国亚特兰大总部裁减500个工作岗位。截至2019年底，可口可乐公司在美国大约有10400名员工。本次裁员的比率将达到总职工人数的12%。

可口可乐公司声明，此次裁员包括自愿和非自愿离职，公司预计将因此付出3.5亿美元至5.5亿美元(约合人民币35。9亿元)的员工遣散费。

除了裁减工作岗位，可口可乐公司还计划将在美国四个地区的经营部门数量从17个减少至9个。目前他们没有透露具体哪些部门将受到影响。

在2020年的第三季度，可口可乐的净收入下降9%，降至87亿美元。由于美国餐厅业在疫情期间面临经营惨淡危机，有很多餐馆甚至永久倒闭，这些都对可口可乐的销量造成重大影响。

可口可乐公司表示未来将专注于最受欢迎的细分市场，包括可口可乐和“零度”可口可乐(Coke Zero)等同名饮料。

可口可乐公司曾在10月表示，公司将取消名下200个品牌，占其投资数量的一半。2020年年初，它宣布停止了其名下著名品牌Odwalla、Zico和Tab。

资讯来源：美股投资网 TradesMax

40年“联盟”将瓦解？不想被卡脖子，微软传出大动作，英特尔一夜蒸发850亿

摘要

【40年“联盟”将瓦解？不想被卡脖子 微软传出大动作 英特尔一夜蒸发850亿】据报道，继苹果、亚马逊后，微软公司正在自主设计芯片，用于运行该公司云服务的服务器和个人电脑，加入全行业减少对英特尔依赖的趋势。（美股投资网）

芯片行业的话语权，或许正迎来转移。

据CNBC报道，继苹果、亚马逊后，微软公司正在自主设计芯片，用于运行该公司云服务的服务器和个人电脑，加入全行业减少对英特尔依赖的趋势。

受该消息影响，周五收盘，英特尔跌6.3%，高通、恩智浦跌超1%，AMD跌0.95%，英伟达跌0.52%。

微软传出大动作，英特尔慌了

上周，苹果传出消息正在自主研发基带芯片，芯片巨头高通立马大跌了7.4%，市值蒸发130亿美元(约合850亿元人民币)。

本周五，微软也被传出要在芯片领域“大展拳脚”。

路透社报道称，微软正在为其运行云计算服务和Surface系列个人计算机的服务器设计自己的芯片。

有知情人士透露，这家全球最大的软件公司正在通过Arm Ltd。设计一款用于数据中心的处理器，该公司也在考虑为Surface系列个人电脑配备另一种芯片。

近日，还有外媒爆料称，搭载AMD芯片的Surface或即将诞生。12月初，windowslatest报道称，微软将在1月份发布全新的Surface Pro和Surface Laptop，其中，Surface Laptop有AMD版和英特尔版两种选择。

公开资料显示，1981年8月12日，IBM推出了IBM 5150电脑，这是全球第一台PC个人电脑。IBM 5150电脑的另一个重要意义，则是“Wintel联盟”——其处理器为X86处理器Intel 8088，操作系统是微软DOS 1.0。

所谓“Wintel联盟”，是指上世纪80年代起，微软和英特尔为推动Windows操作系统在基于英特尔CPU的PC机上运行，密切合作而形成的商业联盟。

难怪，微软要自己搞芯片的消息一出，英特尔股价立即大幅跳水。

截至收盘，英特尔大跌6.3%，市值蒸发130.77亿美元，约合850亿元人民币。收盘时，英特尔市值跌破2000亿美元，收盘市值为1944.91亿美元，约合1.27万亿元人民币。

道指成分股中，英特尔跌幅最大。

值得注意的是，一年前，英特尔还是全球价值最高的半导体企业(市值约为2200亿美元)。今年以来，英特尔的股价已经累计下跌超20%，市值在2000亿美元上下挣扎。但其竞争对手，如英伟达和台积电的市值，目前分别为3286亿美元和5408亿美元。

行业话语权或将转移？

市场有声音认为，此次微软选择自己造“芯”是为了加入全行业减少对英特尔依赖的趋势。长期以来，英特尔的芯片技术一直主导着大多数个人电脑和大型服务器系统。

近期，苹果和亚马逊两家科技巨头，都在降低各自对英格尔芯片技术的依赖。在放弃英特尔芯片之后，苹果和亚马逊开始越来越多地使用自己研发的芯片，这些芯片使用的是英国企业Arm的技术，该公司将自己的智能手机和其他消费类产品的芯片技术授权给其他企业使用。

上个月，苹果发布了最新款的Mac电脑，新产品首次使用了该公司自己开发的基于Arm技术的芯片，向芯片行业长期以来的霸主英特尔开了一炮。

与此同时，谷歌也传出正在为Pixel智能手机和Chromebook研发自己的芯片。

据知情人士透露，谷歌最近成功研发出代号为Whitechapel的片上系统，并已经测试了数周。该处理器包含八个Arm内核以及一些额外的硅芯片，旨在加速谷歌的机器学习算法和改善谷歌智能助手应用的性能。据报道，该芯片的制造采用了三星的5LPE(5nm)工艺。

今年6月，亚马逊的云计算业务开始宣传新的计算服务，该服务使用的同样是亚马逊自己研发的基于Arm的芯片，亚马逊对客户表示，该服务比基于英特尔芯片的产品计算速度快，而且价格比后者便宜五分之一。

近期，亚马逊针对企业用户发布了另一个基于相同芯片的计算服务，该公司还以即时消息应用Snapchat的开发商Snap为例，讨论了在6月份推出新服务后，用户所获得的收益。亚马逊还补充说，作为两家公司扩大合作关系的一部分，Twitter也计划开始时候用这项技术。

亚马逊网络服务(AWS)计算基础设施负责人皮特·德桑蒂斯(Peter DeSantis)表示：“客户规模越大，他们就越兴奋。”

苹果和亚马逊的做法，在总价值达到4000亿美元的半导体行业内引发了连锁反应。两家公司的举动说明，芯片行业的关键决策，未来可能会越来越多地从长期以来掌握权力的芯片供应商手中，转移到拥有资源的芯片使用企业身上，后者将自己制造芯片。对于计算机用户来说，这种变革可能会带来更多的技术选择，更快的计算速度，以及更低的价格。

Arm芯片大型供应商高通公司高级副总裁凯斯·克雷辛(Keith Kressin)表示：“每个人都觉得，哇，苹果全力自研芯片了，亚马逊和其他公司也加入了。”

资讯来源：美股投资网 TradesMax

继上月媒体和娱乐业巨头迪士尼宣布计划裁员32000人后，又一家美国巨头宣布裁员。

因新冠疫情期间销售额下降，可口可乐公司宣布将撤掉2200个工作岗位。疫情导致美国很多餐饮经营惨淡甚至关闭，这些都对可口可乐的销量造成重大影响。

对那些失业者来说，即将到来的圣诞可能没办法像往年一样开心地过了。

可口可乐将裁员

据美国消费者新闻与商业频道消息，可口可乐将在全球范围内削减2200个工作岗位作为重组计划的一部分。

在美国，可口可乐将通过裁员和买断来削减1200个工作岗位，约占其本土市场劳动力的12%。

截至2019年底，可口可乐公司在全球拥有8.62万名员工，其中美国大约有10400名员工。

可口可乐公司声明，此次裁员包括自愿和非自愿离职，公司预计将因此付出3.5亿美元(约合23亿人民币)至5.5亿美元(约合36亿人民币)的员工遣散费。

除了裁减工作岗位，可口可乐公司还计划将在美国四个地区的经营部门数量从17个减少至9个。目前他们没有透露具体哪些部门将受到影响。

17日收盘，可口可乐股价微涨0.4%，报53.27美元，最新市值2289亿美元。

在2020年的第三季度，可口可乐的净收入下降9%，降至87亿美元。由于美国餐厅业在疫情期间面临经营惨淡危机，有很多餐馆甚至永久倒闭，这些都对可口可乐的销量造成重大影响。

可口可乐公司表示未来将专注于最受欢迎的细分市场，包括可口可乐和“零度”可口可乐(Coke Zero)等同名饮料。

可口可乐公司曾在10月表示，公司将取消名下200个品牌，占其投资数量的一半。2020年年初，它宣布停止了其名下著名品牌Odwalla，Zico和Tab。

疫情下美国就业形势严峻

今年11月低，据美国证券交易委员会的文件披露，美国华特迪士尼公司因新冠肺炎疫情持续打击其公园和度假村业务，计划在2021年3月底前裁员32000人。根据其最新的年度报告，迪士尼拥有约223000名员工。

据悉，新冠肺炎疫情使迪士尼拥有10万多名员工的公园业务大受影响。该公司还被迫中止了游轮航行，并推迟了例如“黑寡妇”这样主要电影的发行。据悉，截止到9月30日的一年中，迪士尼已亏损28亿美元，与上一年104亿美元的利润相比出现了大幅逆转。

在疫情仍未得到有效控制的情况下，全美消费疲软。美国商务部12月16日公布的最新数据显示，美国11月零售额环比下滑1.1%，给经济形势再度蒙上了一层阴影。

《华尔街日报》分析称，美国11月零售额自4月以来首次环比下滑，与疫情恶化导致新的商业限制措施有关，在这种情况下，美国消费者支出减少，特别是在假日季减少购物。

11月19日，美国华盛顿的一名快递员经过一处用木板加固门窗的办公楼。

：新华社刘杰摄

消费疲软进而导致一些行业不得不裁员减少开支。美国劳工部12月17日公布数据显示，截至12月12日的一周中，美国首次申请各州常规失业救济的人数升至三个月来最高水平，达88.5万人，多于市场预期的80万人，相比此前一周的修正值增加了2.3万人。

美国劳工部数据同时显示，截至12月5日的一周中，美国持续申请失业救济的人数减少了27.3万人，为551万人。这一数据大致能够反映持续领取各州常规失业救济的人数，但不包括已经用尽救济或通过联邦纾困计划获得失业补助的民众。

其中，上周约有45.5万人首次申请疫情失业援助计划(PUA)，该计划为合同工、零工和自由职业者等通常没有资格享受常规失业福利的人提供失业救济。在截至11月28日的一周中，持续申请疫情失业援助计划的人数总计高达924万人，较前一周增加68.9万人。如果未能获得国会批准予以延期，该纾困计划将于12月底到期。

11月25日，游客在美国华盛顿的国家广场游览

：新华社沈霆摄

此外，约有480万美国人持续申请疫情紧急失业补贴计划(PEUC)，该纾困计划为那些用尽各州常规福利的人提供多达13周的额外补贴，但该计划也将于12月底到期。上述两项计划的到期预计将使上百万美国人受到影响。

目前，美国国会两党议员正在就新一轮纾困协议进行最后冲刺，对于失业者来说，相关失业救济计划能否延期至关重要。大部分经济学家都已呼吁，如果国会不能尽快延长针对失业者的各项救济计划，即将发生的“纾困断崖”将对美国经济和民生造成巨大冲击。但问题是，任何资金的下发都存在时滞，如今已近年底，即便新一轮纾困措施出台，部分美国人还是得在“纾困空窗期”中度过一些时日了。

资讯来源：美股投资网 TradesMax

协同创新智造未来 英特尔推工业互联网赋能计划

12月17日，英特尔宣布推出工业互联网赋能计划，并打造工业互联网创新中心，携手产业生态伙伴，以协同创新引领能源与制造业智能化转型。

作为赋能计划的核心载体，英特尔工业互联网创新中心宣布揭牌

英特尔工业互联网赋能计划旨在构建全面的工业互联网生态圈，建立广泛的沟通平台，基于工业企业对工业互联网的需求，联结工业企业、解决方案提供商、系统集成商，携手合作伙伴共同为工业企业带来边缘云架构及解决方案，打造行业最佳实践。

在英特尔工业互联网创新中心揭牌暨工业互联网赋能计划启动仪式上，英特尔公司市场营销集团副总裁兼中国区总经理王锐表示，工业互联网平台是连接工业全要素的“枢纽”。云计算、大数据、AI、5G等新技术的广泛应用，正在驱动整个社会数据化、智能化的全新变革，也推动了以企业为主体的工业互联网的飞速发展。

“针对当前工业领域推动技术创新所面临的挑战，仅靠单方面的实力是远远不够的，还需要生态链的高度合作与共享。秉承‘水利万物而不争’的生态之道，英特尔推出工业互联网赋能计划，并打造了工业互联网创新中心，助力产业合作伙伴培育、模拟、论证其新理念，将其落地为面向用户需求的整体解决方案，充分释放智能边缘和云的数据价值，引领产业智能化转型。”王锐谈到。

现下工业领域推动技术创新仍面临着：传统设备与业务管理无法满足智能化需求、企业亟需实现设备数字化升级改造；应用场景多元复杂、数据多样化，亟需高算力及新架构支撑管理；行业生态尚处发展早期，亟需生态高度协作以带来最大化产业效益的挑战。

智能边缘能够在靠近数据收集和采取行动的地方自主对数据进行实时处理并做出决策，降低人工成本，同时通过对数据的学习找出现有流程存在的缺陷、了解多变的市场需求，不断进行优化。英特尔工业互联网赋能计划即以边缘云为切入点，面向工业互联网的全面技术领域，借助生态的力量为工业领域赋能。英特尔公司市场营销集团副总裁兼中国区行业解决方案部总经理梁雅莉指出：“推动赋能计划，建立创新中心，本质上是英特尔与企业市场趋势、企业客户需求形成共振的体现。”

王锐指出，英特尔之所以关注技术的创新，是因为技术创新正在为个人、企业和社会带来切实的价值，“2020年是英特尔扎根中国的第35年。英特尔将继续深耕生态、赋能行业，打造世界级的创新和突破，与所有的中国客户及合作伙伴一起，乘风破浪，共创未来。”

资讯来源：美股投资网 TradesMax

供应链人士：苹果新机并未砍单，供应链未有异常

美股投资网12月18日消息，近期海外机构有消息称苹果新机出现首波砍单，将影响2021年上半年苹果出货量，并对台积电5nm芯片产能产生冲击。分析师从供应链独家获悉，此消息不确。“苹果新机没有砍单，供应链目前并未出现异常。”多位供应链人士向分析师说道。

资讯来源：美股投资网 TradesMax

12月18日，据媒体报道，全球最大零售商沃尔玛已宣布，将于当地时间12月18日与TikTok合作推出为期一小时的直播带货活动，这也是TikTok在美国首次试水“直播带货”。

沃尔玛方面称，直播期间，用户可以在TikTok直播页面上点击购买主播推荐的时尚商品，届时将向用户提供Champion、Jordache、Kendall + Kylie等知名品牌以及Free Assembly、Scoop 和Sofia Jeans等沃尔玛自有品牌的商品。

沃尔玛美国首席营销官威廉·怀特(William White)表示，“这将为我们提供一种新的方式来与用户互动，并接触到潜在的新客户。”

在国内市场，直播带货的模式其实已经相对成熟，抖音也是一个重要参与者，而此次与沃尔玛的合作，则是TikTok在电商领域的最新尝试。去年，TikTok通过标签挑战、在视频上添加购物链接等方式试水电商；今年10月底，TikTok宣布与电商平台Shopify达成全球合作。据悉，未来TikTok将进一步发展电商业务。

TikTok禁令或被判无效！

据南方+援引美国媒体报道，美国华盛顿上诉法院的合议庭法官对特朗普政府不断努力禁止用户下载TikTok的法律依据表示怀疑。在12月14日举行的听证会上，三名法官中有两名表示，他们不同意美国政府封禁TikTok的法律依据。

美国巡回法院法官帕特里夏·米利特(Patricia Millett)在听证会上表示，美国政府依据的是“相当狭隘的间接监管定义”。

另一位巡回法院法官朱迪思·罗杰斯(Judith Rogers)则更为直接地指出，国会制定了法律，但政府对TikTok实施禁令的理由似乎与之恰恰相反。

第三位巡回法院法官罗伯特·威尔金斯(Robert L。 Wilkins)在听证会上并未就此发表意见。

美国司法部律师表示，美国对TikTok禁令生效的可能性很小。华盛顿和宾夕法尼亚州的联邦法官已阻止了美国商务部一系列旨在对该应用程序施压的限制。此外，TikTok及其母公司字节跳动没有获得特朗普政府新的延期，以剥离TikTok在美国的业务，但却没有任何迹象表明美国会强迫出售。

TikTok是全球最受欢迎的应用程序之一，拥有超过1亿美国用户。特朗普政府宣称，该应用程序对“美国国家安全”构成威胁。

在美国政府的压力下，字节跳动数月来一直在与沃尔玛(Walmart Inc。)和甲骨文(Oracle Corp。)进行谈判，以敲定将联手成立一家新公司的交易。但是，这项交易已经陷入困境数月。

TikTok交易谈判时间线

12月15日，美上诉法院质疑特朗普政府禁止用户下载TikTok的法律依据。

11月26日，美国将字节跳动的TikTok出售令期限再次延长7天，最新期限为12月4日。

11月14日，媒体报道称，TikTok禁令获宽限15天，限期延至11月27日。

11月13日，美媒当地时间周四下午报道，美国商务部决定暂不执行TikTok禁令。

10月31日，美法官暂不准执行美商务部TikTok技术交易禁令。

9月28日，美国联邦法官暂时叫停特朗普对TikTok的禁令。

9月24日，TikTok向美国法院申请阻止特朗普禁令生效。

9月20日，特朗普自称已批准甲骨文与TikTok的合作协议；字节跳动发声明：已与甲骨文、沃尔玛就合作形成原则性共识；美国将禁止下载TikTok禁令推迟至9月27日。

9月18日晚，美国商务宣布禁止与移动应用程序WeChat和TikTok有关的交易，以维护美国的国家安全。

9月18日，特朗普预计将在24至36小时决定TikTok在美业务交易案，甲骨文将拥有不高于20%股份。新公司或一年内在美国进行IPO。

9月14日，字节跳动决定停止出售TikTok美国业务，转而让甲骨文接管其美国用户数据，甲骨文入股。

9月14日晚间，美国财长姆努钦称，TikTok的最后交易期限是9月20日。

9月14日，微软声明称，字节跳动拒绝了微软对其TikTok美国业务的收购要约。

8月31日晚间，据知情人士透露，TikTok已经为其在美国、新西兰和澳大利亚的业务选择了一家竞购方，最早可能于9月1日宣布这笔交易。

8月30日晚间，字节跳动发布公告，将严格遵守《中国禁止出口限制出口技术目录》，处理技术出口的相关业务。

8月28日，商务部、科技部调整发布《中国禁止出口限制出口技术目录》。目录新增“基于数据分析的个性化信息推送服务技术”。

8月27日晚间，知情人士透露，字节跳动很可能在未来48小时内与收购方达成协议。

8月27日，字节跳动方面确认，凯文·梅耶尔辞去TikTok CEO职务，由瓦妮莎临时接管。

8月6日，英国金融时报称，微软公司正寻求收购TIkTok全球业务，包括TIkTok印度和欧洲。字节跳动回应称，此消息不属实。

8月2日，微软称对TikTok的收购谈判仍将继续，目标在9月15日前完成。

8月1日晚，字节跳动同意剥离TikTok美国业务，微软将负责接手。

8月1日凌晨消息，福克斯商业台在推特上表示，微软正在洽谈收购TikTok在美国的业务。

资讯来源：美股投资网 TradesMax

IBM人工智能进展：使用Watson Assistant一次性解决客户面临的问题

致电公司寻求帮助的客户，无一不希望能够通过一次通话尽快解决问题。客户不需要过多服务，只想解决问题。

因此，《哈佛商业评论》指出，一次呼叫解决率 (FCR) 是最重要的客户服务指标之一，高 FCR 是提升客户忠诚度的必要保证。

IBM 始终牢记这一原则。我们在 Watson Assistant 中推出了多项功能，支持 AI 系统通过任何语音或数字渠道回答常见客户问题，顺利将复杂问题转接给客服人员，并帮助客服人员快速正确地寻找答案。

除 FCR 以外，我们了解到客户还希望创建综合视图，展示内部和外部帮助请求。亟需对话式 AI 平台，紧跟时代发展步伐，满足急剧膨胀的通信需求，有效处理各种帮助请求。

下面详细介绍 Watson Assistant 如何克服这些市场挑战。

提高一次呼叫解决率

对话期间，有时客户会要求提供进一步的协助。Watson Assistant 提供了大量技巧，使对话始终保持正轨。若要一次性解决客户提出的问题，需要采用多种技巧、能力和功能。

网络聊天：部署网络聊天客户端是启用非语音渠道的第一步。只需几分钟，即可配置并设置 Watson Assistant 网络聊天客户端，无需编写任何代码。客户端自带简洁美观的界面，用户可以随心所欲地进行定制，使其与自身网站的外观和感受完美契合。

主屏幕：用户使用这项功能预览可在网络聊天中提出的问题及执行的操作。因而，用户确信自身能够获得所需的帮助。经过多番测试，我们发现，使用主屏幕后，首次参与率提升 50%。

消除歧义：这项功能的作用在于确保用户永远不会陷入僵局。哪怕提出的问题含糊不清，Watson Assistant 也会根据自身理解的意图做出提示，提高查询清晰度。例如，如果银行客户表示“我在旅行”，Watson Assistant 可能会询问“您希望设置旅游提醒还是需要实用旅游贴士？”

语音定制：Watson Assistant 还可以处理语音呼叫。在用户对话中，语音转录准确性至关重要。目前，我们提供了三种语音定制技巧，确保助手始终能够理解客户需求：语言模型定制、声学模型定制和语法定制。鉴于客户文化背景各异，地方方言多种多样，如何准确自如地彼此交流变得非常重要。

搜索技能：有时，用户问题的答案深藏于手册、政策或文档之中。搜索技能通过企业搜索引擎Watson Discovery 实现，Watson Discovery 可以对文档进行数字化处理，查找特定的事实和答案 — 例如，含用户指南的 PDF 文档，或者含定价表的定期更新投资意向书。

连接支离破碎的支持技术堆栈

如果不知如何解决问题或者客户需要人工服务，Watson Assistant 则将客户直接转接给掌握适当技能的适当客服人员。

我们的客户经常使用三项或三项以上支持解决方案辅助外部客户和内部员工开展工作。Watson Assistant 整合这些平台，完善平台功能，客户无需切换渠道、重新启动问题线路或转换业务部门，即可营造无缝流程。为此，需要采用三项功能：

服务台整合与人工客服转接：系统自带支持与 Zendesk 和 Salesforce 这两种最热门的帮助台平台。如果 Watson Assistant AI 系统服务回答用户提出的问题或者向客服人员求助，Watson 可以转接用户，使其与客服人员进行实时会话。

自带服务台：企业可通过此功能整合 Watson Assistant 与几乎任何平台，包括 Twilio、Genesys、Avaya、NICE inContact 及其他很多平台。

Webhook:Watson Assistant 可通过 Webhook 框架连接几乎所有后端系统、工具或应用。除回答问题以外，还支持 Watson 代表用户执行任务或开展交易。例如，用户可能希望验证帐户余额。虚拟助手可以显示系统安全接口，进而在响应中展示帐户余额。

价值实现速度快，扩展难度低

新冠病毒疫情表明，企业亟需打造客户服务平台，确保不仅可以快速设置、还能扩展满足海量通信需求，并有效处理各种问题。突然之间，呼叫和聊天急剧增加，各行各业的企业不得不应付这种突发局势，处理大量全新的主题问题。客户可以通过 Watson Assistant 自学功能克服这一挑战，在短短几周乃至几天内面向各语音和数字驱动统一部署。

意图建议：Watson Assistant 可以分析呼叫或聊天日志，了解客户最常提出的问题。上传日志后，系统会自动推荐意图，节省数日乃至数周工作时间。这样不仅可以为主题专家节省宝贵时间，还能根据隐藏在非结构化数据背后的洞察营造更卓越的客户体验。

建议和自主学习：Watson Assistant 可在客户交互过程中自动完善。如果客户不确定下一步行动，Watson Assistant 则向用户展示相关度最高的方案。助手可根据各类客户交互的集体选择，对各项方案进行重新排序，最终直接确定用户意图，而不必要求进一步澄清。

全渠道：Watson Assistant 现已发展成为全渠道对话式 AI 平台，支持覆盖网络聊天、语音和短信渠道。最新 Watson Assistant Plus 计划甚至融合数字与语音定价，不必再推测客户如何与您进行交互 — 每一次互动的处理方式均完全相同。

您可以通过免费试用亲身体验相关功能，进一步了解 Watson Assistant.IBM 还通过 IBM 公有云为符合资质的企业提供 Watson Assistant60 天免费生产使用，无需做出任何承诺，免费试用期结束后可以随时取消。(作者：Kourosh Karimkhany)

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资讯来源：美股投资网 TradesMax

今年以来，围绕农产品及生鲜展开商业活动成为各大互联网公司的新目标。阿里巴巴、美团等巨头加码社区团购，抢占农产品市场。

借势农产品的东风，农产品电商平台物农网于昨晚登陆纳斯达克，股票代码WNW 。上市首日开盘价为7.9美元，较IPO发行价5美元涨约59.6%，今年盘中股价最高涨至100美元。截至收盘，物农网暴涨400%，报70美元，总市值16亿美元。由于流通盘太小，很容易被资金炒作起来, 盘中多次停盘。

　　物农网此次IPO发行500万股普通股，以发行价5美元计算，发行所得净收益最多为21,699,339美元。物农网计划将本次募集资金用于研发、扩大餐厅业务以及品牌开发、营销，和一般营运资金。

　　物农网是一家C2F订单农业模式的生态农产品电子商务交易平台，构建产销一体化，社区数字化的订单农业生态网。2017年，物农网转型为C2F模式(Customer-to-Factory)。

　　C2F模式就意味着，物农网省去了中间商环节，由公司的运营管理中心直接连接到社区长。

　　美股投资网注意到，阿里巴巴在2016年曾试水C2F电商模式，联合黑龙江肇源销售农产品，但是还未在这一领域进行更深入的布局。

　　招股书显示，截至2019年12月31日，物农网拥有28420个注册搜索代理商。其还与中国16个省超过99个本地合作中心合作。物农网总注册人数约40万，活跃会员85,594 多名。

　　从业务构成来看，物农网的营收来源为谷物、食用油和调味料的销售，该业务在2018年、2019年及2020年上半年的收入占比分别为52.1%、49.6%及43.3%。

　　招股书显示，2020年上半年，物农网营收增速放缓。招股书显示，2018年和2019年，该公司净营收分别为107.7万美元和768.2万美元。2019年营收同比增长613%。2019年上半年和2020年上半年，净营收分别为246.3万美元和299万美元，2020年上半年营收同比增长21%。

　　但是营收增长的同时，净亏损不断扩大。2018年、2019年及2018年上半年和2019年上半年，公司净亏损分别为98万美元、175.5万美元、46万美元和131.3万美元。2020年上半年净亏损同比扩大185%。

　　此外，公司的流动性存疑。2019年及2020年上半年，该公司资产负债率高达151%和213%

在2020年股价上涨191%之后，很难想象还有人需要另一个理由来喜欢Shopify (纽约证交所代码:SHOP)。但Shopify还没有实现增长。今年到目前为止，这家加拿大电子商务公司一直是投资者眼中的超级明星。这可能是由于小型零售公司为了应对新型冠状病毒而匆忙扩大他们的在线网站。

尽管英国、加拿大和美国已经开始向患者推广Covid-19疫苗，但这些零售商将在2021年继续维持他们的在线门户网站。反过来，这对Shopify股票来说是个好兆头。该公司本月早些时候达成的一项交易，将成为进入新年之际商店股票面临的又一个不利因素。

Shopify和Stripe

12月3日，私有公司Stripe推出了Stripe Treasury，该公司将与一些全球最大的银行合作，向使用Stripe平台处理支付的在线商户和供应商提供银行账户和其他产品。那么，为什么这对Shopify很重要呢?因为与此同时，Stripe也宣布Shopify将成为Stripe银行服务的新客户。Shopify将使用Stripe Treasury平台向使用Shopify平台的商户提供Shopify余额账户。

这对Stripe来说是笔大买卖，因为有数十万商家可以使用ShopifyBalance项目。这对Shopify也是一笔不错的交易。Shopify银行高级产品主管Tui Allen表示:“我们很高兴能与Stripe合作，为商户提供关键的金融工具和产品，以满足他们的银行业务需求。”

SHOP股票一览

电子商务股是2020年的大赢家。但是说到Shopify，当你看这个空间的时候，它有一点不同的味道。Shopify的平台不再是一个人们可以搜索和购买产品的门户网站，而是在其商业客户的门户网站中无缝地工作。作为一个消费者，你永远不会在搜索浏览器中输入Shopify的网站。但你会更倾向于查找当地体育用品商店、家具商店或专业服装店的网站。

通过Shopify，小企业可以获得整套解决方案，使他们能够以低廉的价格上网，同时保持自己的身份。Shopify也有产品可以让企业整合他们的数字和店内运营，以及销售点支付硬件。

在黑色星期五和网络星期一期间，Shopify商家销售了51亿美元的商品。与2019年相比，这是一个巨大的增长，当时Shopify商户的销售额仅为29亿美元。此外，Shopify在10月份公布的第三季度收益和销售额超过了分析师的预期。当季营收为7.674亿美元，分析师预期为6.578亿美元。该季度调整后收益为1.332亿美元，合每股1.13美元。一年前，该公司公布亏损3,360万美元，每股亏损29美分。

此外，订阅收入同比增长48%，至2.453亿美元。据说，该公司将其归因于更多的商家加入Shopify平台。Shopify还表示，截至9月底，来自持续客户服务订阅的月度经常性收入为7,440万美元。总体而言，Shopify没有提供第四季度业绩指引。但该公司表示，预计将从正在向在线销售过渡的企业获得更多收入。这是个不错的赌注。

总的来说

当我在整理假期购买的最佳科技股名单时，Shopify的股票很容易就会被列入名单。Shopify在假日购物方面的收入已经较去年有所增长。明年年初，Shopify将发布2020年第四季度和全年数据，这将是Shopify有史以来业绩最好的一年。但投资者应该感到满意的是，该公司正通过Shopify Balance等努力，继续寻找电子商务趋势货币化的方法。

Shopify股票获得了当之无愧的“a”评级，并在我的投资组合评级器中给出了强烈的买入建议。